買ったばかりのパソコンなのに！

質問

買ったばかりのパソコンなのに、二回に一回はネットが使えず「接続の問題を診断」という所をクリックすると「 コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたは問題が検出されました！リリース（ｊｐ．ｍｓｎ．ｊｐ）が応答していません。」どうすればいいのでしょうか？知識が有りませんので、できれば解りやすくお願い致します。

回答No.4

mrkato · ベストアンサー

有線のLANならケーブル１式接続誤りないか確認。
万万が一電話モジュラーコード（直径３ミリで丸くない）挿さってたり、
すっきりモジュラーが突き当たりまで届いてない（外側のルーター周りほど怪しい）。

発生時、手動でＵＲＬ入れる「ルーター設定のホームページ」も見られるか確認。
これでパソコン側までか、電柱側のどこが弱いか切り分けできる。

ＩＨ調理家電はＡＤＳＬや有線、電子レンジが無線に露骨に波及するので念の為。

お礼

ありがとうございました。無理に奨めた遠く離れた友人のパソコンなので、どうする事も出来ませんでした。あれこれいじってしまったみたいですので、購入店にもう一度お願いする事になりました。

回答No.7

ChihaType97

ガイダンスに添って設定なりすれば必ず動作します。
知識が無いという事であれば購入された所に相談をされた方が良いのではないでしょうか。

買ったばかりであれば尚の事確実に設定をする事が肝心なのです。
私は十数年前に初めてパソコンを買いましたが、その時は全くの初心者で何らの知識も無かったのですがその時のパソコンは今も元気よく動作をしています。
兎に角分からない事は直接人に尋ねました。
場合によってはパソコンショップに赴き販売員の方に聞いたりもしましたね。

パソコンは単なる電卓では有りません。
使う側が、確実に設定をし確実に命令を与えれば確実に動作をしてくれるものです（たまに失敗する事は有りますが）。

回答No.6

al932

>>知識が有りませんので・・・

知識をつけましょう。
あるいは、知識のある人にやってもらいましょう。

回答No.5

noname#158832

ルーター側から設定します。
付属のCDをセットしてガイダンスに従い接続します。
有線でも無線でも同じ事です。
特定のサイトだけ出来ないと言う事はありません。
一度構成すればルータが記憶しますので有線なら挿すだけです。
無線でもブラウザからルータにアクセスするだけです。
PPP-OE接続の場合（ルーター無し）はアクセスポイントをプロバイダーに確認しましょう。

回答No.3

noname#242220

>コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたは問題が検出されました！リリースが応答していません。
ネットをする為にはまず、ネット関係のドライバーがインストールされている事
接続形態はNTT系のフレッツ回線なのか、それとも他の回線なのか

『応答していない』と表示されるのは実際は接続して居ない。（マイネットワークで接続していないのか）
憤慨するのは分かりますが、例えとしては自分で理解出来ない幼稚園前の子供のレベルがPCなんです。
自分の子供としてPCに対応して上げて下さい。

回答No.2

greyuk

とりあえず何にもわかりません

無線か有線か
ＩＰは振られているか
ＮＩＣにエラーは出てないか
ルーターに異常はないか
くらいを確認ください

回答No.1

mugi_to_ho

提示された情報では何も分かりません。
また、全く知らない人に解決のための情報を求めるのも困難です。

買ったばかりなのでしたら、買った所にたずねるのが一番解決への近道です。