寝台特急あけぼの

質問

８月１２日上野駅発のあけぼのに乗りました。駅に着くと、B個室の5号車が車両火災にあったとかで、B寝台の車両に変更、席の振り替えが行われていました。このような場合は、ＪＲではどのような保障をしてくれるのでしょうか？当然差額分の返金はあるでしょうが、お詫びの品みたいなものもくれたりするのでしょうか？
また、１０日の青森駅発のあけぼのに乗った時には、信号の故障での遅れで走ることができなくなり、宇都宮で下ろされ、新幹線にふりかえになりました。あけぼのは呪われているのでしょうか？

回答No.2

TooManyBugs · ベストアンサー

B寝台個室も普通のB寝台も料金の差額が無く同等級の設備なので差額は０円です。

お礼

そうなんですね。はじめて知りました。ありがとうございます。

回答No.3

hiroki0909

本当に『宇都宮』で降ろされたんなら、確かに呪われた列車かも・・・。
　だって、あけぼのって「奥羽本線～羽越本線～上越線～高崎線」回りじゃなかったっけ？通常宇都宮なんか通らないよ！？高崎の間違いじゃない？？

　ちなみに、Ｂ個室とＢ寝台には差額はないから、Ｂ寝台に乗れたのならば払い戻しはないと思います。運が悪かったと思ってあきらめるしかないでしょう。

お礼

７月下旬の大雨の影響で、迂回しての運行でした。ありがとうございました。

回答No.1

Prairial

寝台料金は払い戻しされるが、お詫びの品をくれるかはケースバイケースだ。

お礼

悪天候なら仕方ないと思えるけど、車両火災っていうので…。ありがとうございます。