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無線LAN についての質問です。

知人よりメールが使えなくなったと相談を受けました。 以前はADSLでOutlookExpressを使用していたとのことです。 送受信記録は昨年4月以降の記録はありません。 IEは普通に機能しています。 OutlookExpressを起動するとダイアルアップ接続モードになりますが電話回線は引き込んでおりません。 Windows XP SP3がインストール済です。 なにから手を付ければよいのでしょうか? よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • beingpeace
  • ベストアンサー率19% (203/1025)
回答No.9

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/513rasdial/rasdial.html 多分この表示が出てくるということですよね。 後半は読まなくていいですから、前半だけ読んでその意味を理解して、再度ネット環境を確認するようにしないと問題は解決されません。 一応確認ですが、仮にAプロバイダーでネットが見れていたとして、メールソフトの設定がBプロバイダーだったとすると上のURLの表記が出てくる可能性もあるのかもしれませんが、私は神様ではないので、それは現地に行って確認するまで分かりません。

shinkami
質問者

お礼

ご回答何度もありがとうございます。 友人との時間の折り合いがつかず、ご提案を試すことができません。 機会ができたら試したいと思いますが、ダメならプロバイザーへ電話して解決したいと思っています。 事務局より締め切りの督促がありましたので締め切らせていただきます。、

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その他の回答 (8)

  • beingpeace
  • ベストアンサー率19% (203/1025)
回答No.8

文章全部読んで理解してからお返事いただけないですか? まず広帯域接続によるネット接続の方法があります。 http://help.ocn.ne.jp/ols/flets/pppoe/10774_c_pppoenew_winxp.html この方法で接続するとこのOCNのHPにはそのように書いてありませんが、PCの仕様によってIE起動時にダイヤルアップ接続の表示が出てくることがあります。 この際に接続をクリックすると初めてネットに繋がります。 次に、ここが大事ですが、IEを閉じる際に、この場合、「接続を維持するか切断するか」聞いてきます。その際切断するとさっきまではネット見れていたので、訳が分からない人はIEはさっき見れていたのだから今もネット繋がっているものと思いますが、そうではなく、さっき切断されたのだから、それはプロバイダーの接続を切断されたということなのです。 ですから、IEが見れるイコール必ずしもネットにいつでも常に繋がっているわけではないと、私は言っているのです。 もしこの状態でOutlook Expressを開いてもネットにつながらないか、若しくはOut1look Expressの設定がもう今は非契約のプロバイダーから送られた情報で設定された場合は、当然Outlook Express開けないですよね。メールサーバを持っているのもプロバイダーなのですよ。つまりメールはプロバイダーへのアクセスを通して初めて送れるのです。 これが、仮にルーターがあって、更にルーター側にISP情報を設定している場合で、なおかつプロバイダーの設定がきちんとメールソフト(Outlook Express)にされていれば、そういうことは起こりません。 http://help.ocn.ne.jp/ols/menu/connect/50158_c_bf.html 上記URLでOCNが説明しているように ルーターがある場合、ない場合を区別して説明していますね。 私はそこを聞いているのです。また、聞いても質問が理解されていないようなので、重ねて説明しているのに、文章を全部読まずにお返事よこすものですから、貴方の認識は泥沼にハマっているのです。 貴方は難しいこと(多分ですが、例えば、プロバイダーという聞いたことがない言葉、それはOCNとかBiglobeとかぷららとかSo-net、YahooBBなどのネットに繋ぐためのサーバーという機械を持っている会社のことです)は考えたくないから、さっきから、 「IE見れる=ネットに繋がっている→故にメールも開けるはずなのに、開けないのはおかしい」 という認識にしがみついているので、話が噛み合っていないのです。 お分かりいただけていますでしょうか。 ちなみに、私は必ず広帯域接続で繋がっているはずだと言っているのではありません。 それはPCを持っている人の環境を確認しないと分かりません。

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  • beingpeace
  • ベストアンサー率19% (203/1025)
回答No.7

ネットに繋がっていなければ当然IEは見れません。 では質問ですが、ネットに繋がるというのは具体的にどういうことを指しているのか分かりますか? それはプロバイダーの所有するサーバーとアクセスがとれているということです。 広帯域接続方法によるネット接続の場合、IEを閉じる際に、プロバイダーとのアクセスを切断するか接続を維持するか聞いてくると思います。 接続を維持していればそれはサーバーとの接続の維持の意味ですから、メールも繋がるはずです。 しかし、IEを閉じる際に接続を切断すれば、ネット接続も閉じられるので、メールも使えません。 言っていることお分かりになりますか? 少し自分で本を買うとかせめてグーグルで検索するとかして調べて考えてから再度質問されると少しは進展するでしょう。

shinkami
質問者

お礼

再度のご回答有難うございます。 >では質問ですが、ネットに繋がるというのは具体的にどういうことを指しているのか分かりますか? 問題にしているPCでIEを開くとYahooのホームページになりました。 ここからMicroSoftのホームページに入りOutlook接続について調べました。SP3が必要等々ありましたが 解決に至りませんでした。 これってネットに繋がっているということですよね 最初の質問で「IEは普通に機能しています。」と記述しておきました。 あなたの回答に「仮にIEを見れていたとしても、ネットに繋がっていなければ、当然メールも開けません」 とありましたので、もしかしてと思い質問を重ねさせていただきました。 余計な手間をお掛けしたようで申し訳ございません。

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  • beingpeace
  • ベストアンサー率19% (203/1025)
回答No.6

ちなみに、勘違いされているようですが、多分ダイヤルアップ接続というのは、XPで広帯域接続を使っているものと思います。電話回線のことではありません。XP以降のOSに付属してるISP情報設定する機能です。 この意味も分からないのでしょうが、それだとそもそもインターネットの意味を一から説明することになりますが、面倒なので、出来ればプロバイダーに連絡してもらうと解決すると思います。

shinkami
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 生半可な知識で出来るようなことではないようですね プロバイザーとの契約書類を探してもらっています。

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  • beingpeace
  • ベストアンサー率19% (203/1025)
回答No.5

ルーターの利用はありますか? ルーターを利用していない場合(ネットに常時接続されていないば青)、仮にIEを見れていたとしても、ネットに繋がっていなければ、当然メールも開けません。

shinkami
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 不勉強で申し訳ありませんが、ネットに繋がっていなくともIEを見ることができるのですか?

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  • y-y-y
  • ベストアンサー率44% (3105/6985)
回答No.4

> IEは普通に機能しています。 インタネットは正常ということですね。 > OutlookExpressを起動するとダイアルアップ接続モードになりますが電話回線は引き込んでおりません。 電話回線は無いがインタネットは正常ということは、インタネットの回線業者名・回線名は何でしょう。 ダイアルアップモードは、電話回線の一種の接続モードです。 どこかの設定が変わった様子です。 インタネットが不具合なら「インタネツト回線業者」のサポートに問合せですが、「メールソフトの設定」の問合せは「プロバイダ」です。 インタネットが正常なので、契約のプロバイダに電話で問合せて、ダイアルアップモードの点検、OutlookExpressの設定の点検サポートを受けましょう。 shinkami さんの質問のOutlookExpressは、マイクロソフトのサポート終了でも、ポピュラーなメールソフトなので、「プロバイダ」ならば、電話問合せのサポートはOKです。

shinkami
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 プロバイダの電話サポートの方向で考えてみます。

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

以下の様に ダイヤルしない に設定します。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=004715

shinkami
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 この件はやってみましたがダメでした。 その後知り合いと時間の折り合いがつかず皆様からのご教授を試すことができません。 返事が大変遅れて申し訳ありません。

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noname#263248
noname#263248
回答No.2

こちらの症状があてはまるかな? 「「Outlook Express」でダイヤルアップ画面が開いて、メールの送受信ができない」 http://www.aterm.jp/web/faq/15/15510.html 「OutlookExpress 起動時にダイヤルアップされる」 http://blog.jam-web.biz/?eid=269857 「Outlook Express - 起動時に勝手にダイヤルアップしてしまいます」 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-02695D7 検索サイトGoogleで「Outlook Express ダイアルアップ」で検索してみました。 トラブルの際はこのように簡潔な言葉で検索してみると簡単に対応策が見つかります。

shinkami
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 いろいろチェック項目をいただきましたが 知り合いとの折り合いがつかず手付かずです 申し訳ありません

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  • FEX2053
  • ベストアンサー率37% (7995/21384)
回答No.1

OutlookExpressは、すでにMicrosoftのサポートが切れたソフトです。新しいOSには対応していませんし、そもそもセキュリティ上かなり問題の多いソフトですので、この際新しいメールソフトに切り替えるといいんじゃないでしょうか? そうすれば、そっちの設定でメール受信は可能になるはず。なんならOutlookExpressのメール移行も可能ではないかと。 http://mozilla.jp/thunderbird/ http://128bit.blog41.fc2.com/blog-entry-238.html

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