Xp（SP1）にアバストを入れてしまった

質問

お世話になります。
私の友人がOSがXp　SP1のものに
アバストを入れてしまい。
起動が出来なくなってしまいました。

このPCはもらいものらしく
ほぼまっさらの状態でした。
そのためまずはアバストを入れて
その後ウィンドウズアップデートをしていこうと思ったようです。

アバストはXp　SP2以降にしか対応しておらずSP1だと起動ができなくなるようです。

この状況から起動し、SP2にアップデートしていくにはどのようにしたらよいのでしょうか？

回答No.3

MNH10W · ベストアンサー

電源を入れたらF8キーをトントンと軽く叩きセーフモードで起動させ
アンインストール用ユーティリティを使います。

アバスト! アンインストールユーティリティ
http://www.avast.co.jp/uninstall-utility

お礼

ありがとうございます。友人は週明けまで不在になってしまったのと、すぐに修復措置ができるかどうかわからないのでしばらく質問はこのままにしておきます。まずはセーフブートとアバストのアンインストールを試みたいと思います。

回答No.2

noname#138894

リカバリーディスクがあれば、リカバリーするのが一番早いです。

リカバリーディスクやHDDのリカバリ領域が無いようであれば、
・セーフモードで起動して、avastのアンインストールを試みる
http://www.higaitaisaku.com/safemode.html
（電源淹れた後にF8を連打して起動メニューから入る）
・アンインストールも出来なければ、システム復元でインストール前の状態に戻すことを試みる
・システム復元も出来なければ、msconfigやサービスの管理を使って起動時にavastが動かないようにしてみる

セーフモードでも起動しないのであれば、
回復コンソールからの回復を試みるところですが、
起動ディスクが必要になるのと、
操作がコマンドラインからの操作になるので、
ここで書くのは少し大変そうです。

お礼

友人にコマンドラインはほぼ無理ですのでまずはセーフブートを試したいと思います。

回答No.1

noname#146604

回復コンソールを使う

WindowsXPのCD-ROMから起動
選択画面で修復（R）を選択して回復コンソールを起動
chkdsk c: /p /rを実行

お礼

ありがとうございます。今回はまずはセーフブートを試みたいと思います。