未成年の契約

質問

ＮＴＴドコモの携帯電話、
ムーバ（８００Ｍデジタル）：おはなしプラスＬ
パケット：ライトプラン

上記の契約についてお聞きします。

これは契約当時１５歳だった息子（今は１６歳）が、
勝手に購入し、契約してきたものらしいのです。
今日、確認の書類が届いて発覚しました。

携帯電話というものは、
収入のない未成年が相手でも、
保護者の了解もなく、契約できるものなんですか？

私かなり怒っていますが、
サービスセンターは閉まっていて連絡がつきません。
いいんですか、子供に勝手に売っても。

ちなみに息子は、親の了解の元にすでに１台、
携帯（ただしプリペイド式、でないと際限なくなるので）を持っています。

回答No.4

PC-GATE · ベストアンサー

#1です。

ご冷静に対応していただく為にもドコモの契約時の必要書類等が書かれているページをご紹介しておきます。
http://www.docomo-shikoku.co.jp/ja/support/keiyaku/keitai.html

ドコモ四国のページですが、他のドコモでも同様の書類が必要なはずです。「親権者の確認書類」はどうやったのか私には判りませんが「親権者の同意書」はお子さんが書かれたのだと思います。このように、親の了解が必要なので「親が認知」していない契約は無効です。

参考URL：

http://www.docomo-shikoku.co.jp/ja/support/keiyaku/keitai.html

お礼

大変参考になります。
たびたびありがとうございました！

回答No.5

koruku0127

３です。
書き間違えました

＞ショップに事情を話せば解約してもらえるかもしれませんね
解約じゃなくて「契約の取り消し」でしたm(__)m

お礼

了解しました。
わざわざありがとうございました。

回答No.3

koruku0127

未成年者の契約(法律行為)は親(法定代理人)の同意が必要で、これに反した場合が取り消すことが出来ます
。
但し、お子さんが詐術(親の同意があったと誤信させた場合)を用いて携帯の契約をした場合は取消権が排除されると思われます。

法律問題は別にして、ショップに事情を話せば解約してもらえるかもしれませんね…

お礼

ありがとうございました。
今夜、すぐにでも停止してほしかったのですが、
「明日の朝になってから」と言われ、憤慨しています。

回答No.2

yuki-makuri

料金発生するのが嫌ならドコモの紛失盗難緊急停止センターに電話してとりあえず停めましょう。
親権者なら暗証番号なくても停められると思いますが。(ドコモには電話したことないんで出来なかったらごめんなさい)
明日9時になったらお客様センターに電話して親権者不知ですっ！といって強制解約の手続きをしてもらいましょう。(多分即と言うわけには行かないと思いますが)

親の署名を偽造して出したんでしょうね、katori様のお子さん。。。

とりあえず子供さんには葉書が届いたことを言わないで、こっそり停めたほうがいいかも。

お礼

ありがとうございました。
さっそく電話してみましたが、
「明日の朝、通常窓口へ」と言われてしまいました。
「印鑑なんて簡単に手に入るものなのに、
そちらでは無収入の未成年と、印鑑のみで契約するんですか」
と、かなり（気の弱い私としては）きつい口調で聞きましたが、
「それも明日、窓口でおっしゃってください」
と言われました。
ＮＴＴドコモの対応にも、はっきり言って怒りを感じます。

回答No.1

PC-GATE

こんばんわ、お困りのようですね。

＞未成年が相手でも、
保護者の了解もなく、契約できるものなんですか？

出来ません。
ただ、お子さんが保護者蘭に記入をして印を押しているのだと思います。

明日にでも、ご購入先に抗議されれば契約は無効に出来ると思います。相手の確認不足が原因と思われますので問題は無いと思います。ただ、ご立腹はごもっともですが「冷静」に対応される方が円満に解決するのではないでしょうか？

お礼

ありがとうございました。
冷静にとは思うのですが、どうしても怒りがおさまりません。
なるべくうまく対処しようとは思います。