TSUTAYAの未返却の連絡について
先日TSUTAYAにて「１０枚」のCDを借りました。
PCに取り込むのが目的でしたので、取り込んですぐにTSUTAYAのレンタル袋に入れていきました。
そして、返却する日には枚数も数えて、返却BOXに返却しました。
ところが、TSUTAYAから連絡があり「○○の（アルバム名）」が返却の確認が取れていないので連絡いたしました」と。
「１０枚中１枚だけ返却になっていないのでしょうか？」と聞いて初めて
「そうなります」との事。
「お家にありましたら返却お願いします。」
と、事務的な電話に不親切さを感じながらも、
外出先でしたので「ただいま出先ですので、確認してまたお電話します」と返事。
その時点で、すでに3日の延滞料金がついているとの事でした。
家で確認しても、CDどころか入れ物も見つからず・・。
念のため車の中も探しましたが、ありません。
「そちらで再度確認お願いします」とTSUTAYAに連絡を入れました。
そのまま1日たちましたが、いまだに連絡がありません。
このように、確かに返却したはずが返却になってないというのは、よくあるのでしょうか。
また、1枚だけが延滞になっているという不審な状態なのに、3日延滞料金がつくまで連絡がなかったというのも普通の事なんでしょうか？
そして、その後、どうなったかの連絡がないのも普通の事なんでしょうか？
万が一、CDがこのまま出てこなかった場合、最終的にどうなるのでしょうか？
TSUTAYAに入会して２０年以上ですが、この事で私のレンタル歴に傷がつくというのもありえますか？
お礼
ありがとうございました！