TSUTAYA 返却

質問

ぼくは、１２月ごろ、TSUTAYAにDVDをレンタルしていたのをすっかりわすれて今日（２月末）まできてしまいました。部屋の掃除をしていたらひょっこりとそのTSUTAYAの袋が出てきました。しかし、中を見ても肝心のDVD自体は見当たらないのです。いつどこでなくなったのかもまったく記憶にありません。どうしたらいいでしょうか。もしTSUTAYAに行った場合どのような処置が下るのでしょうか？教えてください

回答No.5

yuunatan

はじめまして、こんばんわ。
実際にＴＳＵＴＡＹＡで働いている者です。アルバイト歴は４年です。

店舗によって違いはありますが、私の店舗の場合は延滞（未返却）の場合、利用中なのも考慮し３日目から電話をします。不在の場合その後何度か電話をし、葉書も送ります。７日目から延滞中レンタル禁止になります。
紛失の場合、基本的に定価での買い取りになり、定価×消費税と、延滞金の支払いです。定価は商品によって違います。最近の高いもので１６０００円くらいです。
商品は仕入れの段階で店で買いきっているものとメーカーからレンタルしてもらってるものがあります。レンタルの商品は紛失の場合一律１００００円＋消費税になります。

今回のケースは２ヶ月くらい前の話で、まったく連絡もないようですし、おそらく外の袋のみ返し忘れたのではないでしょうか？
返却予定日が複数になる場合レシートも袋も泊数ごとになるため、袋をうっかり返し忘れる方もおられますので・・

回答No.4

bnr32r32

というか、遅延してたら　催促が来ると思いますよ。
そのための身分照明みせて　会員登録するんですから

で、それが来ていないのだから、ちゃんと返してます。
気にしないことですね。
2ヶ月もほったらかすとはとうていおもえません。

で、もし　会員証をＰＯＳレジを通したとき　遅延している商品がでたとしましょう。・・
「返しました」　って言えばそれで終わりです。

実は私も　地元のツタヤで　返したのに　（はっきり記憶があり）１週間後違うものをかりようとして　ＰＯＳレジを通したとき　
1本　かえしてないのがあります　っていわれて

かえしましたよ？　そんなはずはありませんといったら　数分ぐらい待たされた後　返却をした店員さんが　ＰＯＳを通し忘れたことが判明して　無罪放免でした。なんか責任者らしき人が対応しました。

こういうトラブルが実際にあったので　忙しい現場ではありがちみたいです。

私もそのときは　暇と安さにつられ　連続物を１０枚　毎週　ドカっとかりていたのでそんなふうになったんでしょうね
１００円均一の日は混みますからねー

回答No.3

kussan03

もし無くしてお金を払うのであれば、少なくともン万円の世界になります。
法律的には当然そうすべきです。しかしながら、思い出してください。
2つの袋に分けて借りたことがあったでしょう？そして、両方とも
同じ袋に入れて返しちゃったのです。ですから手元に空袋が残って
いるのです。
TUTAYAは、2ヶ月も待ちません1週間遅れると連絡がきます。
それがないのですから返したと考えるのが当然です。

ですから、今後TUTAYAから返却の要求がきたら、
「返却BOXで、間違いなく返却しました！」
と自信を持って返答しましょう！

回答No.2

popon707

まぁ「延滞料＋紛失したDVDの弁償」って事になると思います。
延滞料については入会した時に説明するチラシを受け取っていると
思いますのでそれを参照してください。大体1日延滞＝1日レンタル
の料金くらいが目安ですね。DVDの値段はさまざまですがレンタル用
は一般に数万円します。２～３ヶ月なら数万円の弁償って所で落ち着く
と思います。

どう言う風になるかわかりませんが、１日遅れるとその分延滞料が
加算されていく事になると思いますので出来るだけ早い内に店に
連絡される方がいいと思います。

回答No.1

cerberos

このまま無視してしまった場合、会員の取り消し、最悪法的措置をとら
れる可能性があります。
早めに借りた店舗にいって事情を話した方が良いかと思います。

>もしTSUTAYAに行った場合どのような処置が下るのでしょうか？

レンタル品を紛失した場合は、商品の弁償となります。

ただし、返却期限が過ぎて何の連絡が無い場合、他のレンタルした品と
まとめて返却してしまっているといった事も考えられますので、現状で
どういった状態になっているかを確認したほうが良いでしょう。