お客様は神様ですか！？こんな時どうする？

質問

あなたの働くお店は、飲み物がセルフサービスで無料です。
ある日、お客様に「飲み物を席までもってこい」と言われました。
「セルフサービスなのでご自身でお取りいただけますか」と答えたところ「お客様は神様だろ！！お前がもってこい！！」と激怒。
この場合、店員であるあなたはどんな対応をすれば正解でしょうか。

※これは「OKWave12周年記念！OKWaveからの挑戦状12の難問にチャレンジ！」からの質問です。
http://anniversary.okwave.jp/12th/

※質問は予告なく締め切らせていただきます。
※参加にあたっては、下記リンクの注意事項をご一読ください。
http://okch.okwave.jp/#attention

回答No.132

i-q · ベストアンサー

お賽銭をあげ、
”お水はセルフです。自分でとりに行きますように”
とお祈願する。。

お礼

i-qさま、回答ありがとうございます！
OKWaveスタッフのkenzoです。

はぁはぁはぁはぁ～( ^∇^)面白い回答に３９！！
その神様のご利益は期待できそうですかね＾＾～

ご回答いただきありがとうございます！
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

回答No.110

rakuseido

飲み物の種類を説明し、希望の飲み物を聞いて持って行く。

お礼

rakuseidoさま、回答ありがとうございます！
OKWaveスタッフのkenzoです。

ファミリーレストランのドリンクバーを説明するの想像しただけで、もう疲れました(￣∇￣;)

ご回答いただきありがとうございます！
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

回答No.109

noname#150436

上司に相談して指示通りの行動をとる

お礼

gejpaijgowさま、回答ありがとうございます！
OKWaveスタッフのkenzoです。

上司にマイナス印象を与えないように、
ちゃんと相談し方も考えないとですね～

ご回答いただきありがとうございます！
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

回答No.108

nosunosu

「失礼いたしました。」と返事をして、一杯目は持って行く。
渡す時に、「次はご自分でお願いいたします。」と伝え、そのテーブルの近くには近づかない…でどうでしょうか

お礼

nosunosuさま、回答ありがとうございます！
OKWaveスタッフのkenzoです。

（笑）
大学時代のバイトを思い出させて頂いてありがとうございます！
ラーメン屋でバイトしてたので、“テーブルの近くには近づかない”はよく使ってました＾＾

ご回答いただきありがとうございます！
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

回答No.107

kinokuni9

わかりました、では一度だけお持ち致します、次からはお客様セルフでお願い致します。

お礼

kinokuni9さま、回答ありがとうございます！
OKWaveスタッフのkenzoです。

冷静な対応ですね(´∀｀)
二杯目以降は困らせないでくれっ！と祈るしかないですね(￣人￣)

ご回答いただきありがとうございます！
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

回答No.106

mie_96_mie

持っていきます。さらに逆上したら怖いから。

お礼

mie_96_mieさま、回答ありがとうございます！
OKWaveスタッフのkenzoです。

そうですね！一人だけだったら、持っててあげても損になならないですし～
むしろ、ネットで良いレビューを書いてくれるかもしれませんね～

ご回答いただきありがとうございます！
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

回答No.105

Devil-Ear

お客様が本当に神様であるなら水を出す事など造作も無い事でしょう？
ご自分でご用意下さい。

では、失礼致します。

お礼

回答ありがとうございます。
OKWaveスタッフのnepiです。

神様ならばご自分でできますよね？ たしかに～。神様ですもんね。

ご回答いただきありがとうございます

回答No.104

ゆっき～（@goldangeluran）

お客様は神様ですとおっしゃったのは、歌手の三波春夫さんです。
会場で遠くから見守って応援してくれているそんな神様に例えたのです。
そして、このお店のお客様は当店の趣旨をご理解、ご協力頂けるありがたきお客様です。
お客様のセルフサービスのご協力によって、私達従業員も大変助けられています。
今後とも、ご理解、ご協力の程、宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

お礼

回答ありがとうございます。
OKWaveスタッフのnepiです。

「お客様は神様」の由来からきちんと丁寧に説明するのですね。セルフサービスよって他のサービスを向上させていますので、ご理解くださいというのは納得です。

ご回答いただきありがとうございます

回答No.103

noname#208540

その程度なら席まで持っていく。こじれても面倒なので。

お礼

回答ありがとうございます。
OKWaveスタッフのnepiです。

たしかに、こじれて他のお客様まで不愉快にさせるのも申し訳ないですね。

ご回答いただきありがとうございます

回答No.102

harasimi

「お客様は、神様の次です。神様は私です」と答えます。

お礼

回答ありがとうございます。
OKWaveスタッフのnepiです。

私が神なのでルールを守りなさい！ ルールを決めているのはお店なので、店長が神様というのも一理ありますね～。

ご回答いただきありがとうございます

回答No.101

noname#187533

超人ハルクになってしまう。

お礼

回答ありがとうございます。
OKWaveスタッフのnepiです。

・ハルクは怒りや憎しみによって超人に変身
危険すぎる店員ですね。ハルクになられたら謝っちゃうでしょうね（笑）。

ご回答いただきありがとうございます