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お客様は神様！？こんな時の店員の対応方法とは？
- お客様は神様！？飲み物のセルフサービスで起きたトラブルについて
- 神様のような扱いを受けた店員の正しい対応方法とは？
- お店のセルフサービスでのルールとお客様とのコミュニケーションについて
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質問者が選んだベストアンサー
お賽銭をあげ、 ”お水はセルフです。自分でとりに行きますように” とお祈願する。。
その他の回答 (230)
- bag2u
- ベストアンサー率46% (48/103)
「神様にもいろいろおられますよね。あなたは貧乏神のようなので、お引取りください。」
お礼
bag2uさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 一人でも多くのお客様の気持ちをケアしたいですが、 込んでる時“持って来い”と言われたら使えそうですね(￣ー￣) ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- oki-naga
- ベストアンサー率0% (0/9)
店員「少々お待ち下さい。」 店長を呼んでくる。 店長「店長の○○と申します。お客様、ご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。現状として当店はセルフサービスとなっておりまして、周りのお客様みな平等なので、お客様だけをひいきにすることはできませんので、どうかセルフサービスにご協力頂けないでしょうか？」 それでも無理なら、有料サービスになる旨を伝える。
お礼
oki-nagaさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 「店長を呼ぶ」ですね！冷静でバサッとですね！ 有料なら、いくらでしたら払ってくれるだろう～ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- tartaruga7
- ベストアンサー率0% (0/5)
それではとこちらで取りに行き、間違えた飲み物を取ってくる。間違えたことを丁重におわびして、自分で取ってくるよう促す。再度要求されたら、同じことを何度でも繰り返す。
お礼
tartaruga7さま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 ナイスアイデアd(￣ ￣) ５回も間違ったら、さすがに神様も耐えられなくて～ “いいや、自分で行くから”っと行って頂けそうですね！ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- kichi8000
- ベストアンサー率41% (660/1584)
あ、神様でいらっしゃいましか。でしたら、このような所でのお料理などお口に合わないと思いますので、他のふさわしい所でおくつろぎくださいませ。 さぁこちらへどうぞ。 と、外へ案内する。
お礼
kichi8000さま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 外への案内・・・(￣ー￣；) 神様の口に合う料理は貴店にある！と言われたら～光栄ですね！ 神様ですから～＾＾ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- arshiuu
- ベストアンサー率20% (5/25)
文句があるならでていってください。
お礼
arshiuuさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 これはぶっちゃけ本音ですねΨ(￣∇￣)Ψ でも言えないですよ～店長に怒られるかも～ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
OH！神様！私をドリンクコーナーまで飛ばしてください！そして又引き戻してください！（勿論、満面の笑みで） だって私人間なんだもん、すぐにはできないの！！飛ばしてくれる？
お礼
omusubi_cororiさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 満面の笑みで・・・も・・・飛ばされるよりぶっ飛ばされる可能性が高いのではヘ(^∇^ヘ) ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- hdkmrk
- ベストアンサー率0% (0/14)
昔々、お客様は神様でした。 あるとき、バブルがはじけて、同時に神様もいなくなりました。 と 言ってはぐらかす。
お礼
hdkmrkさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 （笑）バブル時代はみんな神様でしたね！ 今がお互いに助け合いながら協力し合う時代になりましたね～ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- miharadai
- ベストアンサー率0% (0/1)
はい、お客様は大事な大事な神様です。 先日その神様が三人もいらしたのです。本当の・・・です。 そしてその神様の1人が飲み物をお持ちしようとしました私に、こうおっしゃいました。 「神だってつらいんだよ。自分でやろうとすると、神様は良いから・・・と何もさせてくれないんだ。 でもこうして好きなものを好きな量だけ選べると言うのもなかなか良いものだ」とニッコリされました。 きっとお客様もその神様のお友達なのでしょうね。 これからもお揃いでのおいでをお待ちしております。 只今ご案内致しますので、お好きな飲み物をお選びいただけますでしょうか？
お礼
miharadaiさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 そうですね！好きなものを好きな量だけ選べるをアピールしてみたら、自分で行ってくれるかもしれないですね！＾＾ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- abc9754223
- ベストアンサー率0% (0/4)
●そんな我儘な大人『はいはい』とあしらえばいい。気の済むようにしてあげたら？サイゼで家族のがきがホール内疾走するのにそんな客ほど。一流の横浜プラザホテルの食堂つれてゆけば。震えてフォークさえガタガタで使えないくせに相手がサイゼで安いいと思えば『舐めて』かかる。そんな事すらわからない日本人が増えた！いじめ民族。赤信号みんなでわたればみんなひき殺されるっだよ！ばかちん。といいたいな。 【三波春夫】でございます。お客様は神様です。のいいだしっぺ『元祖』です。と、しかいえない。
お礼
abc9754223さま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 【三波春夫】さんは“お客様は神様です”の元祖発信者だったですね！ でもお客様の層は違いますね＾＾ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- gizankunokesa
- ベストアンサー率0% (0/6)
サービス料がかかってしまいますがよろしいでしょうか？
お礼
gizankunokesaさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 お金を払うほどどうしても自分で行きたくない理由は知りたいですね＾＾ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お礼
i-qさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 はぁはぁはぁはぁ～( ^∇^)面白い回答に３９！！ その神様のご利益は期待できそうですかね＾＾～ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。