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お客様は神様！？こんな時の店員の対応方法とは？
- お客様は神様！？飲み物のセルフサービスで起きたトラブルについて
- 神様のような扱いを受けた店員の正しい対応方法とは？
- お店のセルフサービスでのルールとお客様とのコミュニケーションについて
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質問者が選んだベストアンサー
お賽銭をあげ、 ”お水はセルフです。自分でとりに行きますように” とお祈願する。。
その他の回答 (230)
たとえあなたが神様であっても私はあなたの召使いではございません。 と 答える。
お礼
koupy-911さま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 おお！素晴らしい！神様を逆らえる勇気に尊敬します！ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
「この八百万の我が国において神様は別に珍しくはありません。」
お礼
noname#137043さま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 お客様は神様だったら、人類全員は神様ですね( ^∇^) ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
「他のお客様にも、平等にサービスを提供しておりますので、お客様だけに特別なサービスを提供することはできません。 大変失礼ながらこの趣旨をご理解できないなら、当店ではお客様を満足できるようことはできかねます。 これ以上の要求は他のお客様へのご迷惑にもなりかねますので、お引き取りくださいませ。」 と伝える。 これで当該人物が店内に居座るなら、警察に通報。
お礼
kanstarさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 お～警察に通報するまで・・・ですか・・・∑o(*'o'*)o でもすごく丁寧な言葉で相手の心を和らげるかもしれないですね！ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
サイレンが鳴り響き、非常灯の赤いランプが点滅し、ウィンドウのシャッターが降りる。警備員が乗り込んで来て、他の客は床に伏せて静かにする。 そしてもう一度落ち着いた声で「セルフですから、ご自分でお取りいただけますか？」 他の店員は後ろに並んで見守る。
お礼
Beagleboyさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 交渉人！！！まるで映画のワンシーン・・・ そして、そのお客様が・・・“自分で取っても良いけど、ヘリ用意しろ” “・・・・・・”(o^∇^o) ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- xjr400
- ベストアンサー率45% (201/438)
満面の笑みで、 私は無宗教なので、すみません。 と答えたことがあります。
お礼
xjr400さま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 (=´▽`=)ノ無宗教～（笑）無宗教の方も少なくないですね、最近！ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- yasu3136
- ベストアンサー率0% (0/10)
あくまでも、セルフサービスであることを、つらぬきとおす。 一人だけが、お客様ではない。 他のお客の前であることを、忘れてはならない。
お礼
yasu3136さま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 そうですね！貫き通したい、でも他のお客様の前で失礼な対応したら・・・ 決めるのはなかなか難しいですね～ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- mya3m
- ベストアンサー率0% (0/4)
神様はそんな事はおっしゃらないです。 「お客様は神様だということは重々承知しておりますが、 セルフサービスでお断りしております。 申し訳ありません。」 と言うのがその人の為でもあると思います。 無茶を言ったもん勝ち！な世の中はいけません。
お礼
mya3mさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 そうですね！その人のため！そして、この世のためですね！ この人を変えれたら、他の店でこんな行動をしなくなる可能性もありますね！ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- DC2AE86FC3S
- ベストアンサー率19% (4/21)
この店のルールに従えない客とみなし、強制退去させる。
お礼
DC2AE86FC3Sさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 強制退去・・・（笑）そして、ブラックリストに登録＾＾出入り禁止！ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- kamiya-ka
- ベストアンサー率32% (34/105)
これ以上騒がれても困るので わかりましたと言って、お水を持っていきます。 また、他のお客様の迷惑になる言動を慎んで頂けるように、 きちんと注意を促すのも忘れずにしたいですね。
お礼
kamiya-kaさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 他のお客様の迷惑にならないようにして欲しいですね！一人のお客様が原因で他のお客様を失ったら・・・痛いですね～ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- askaaska
- ベストアンサー率35% (1455/4149)
まことに申し訳ございませんが、 当店ではフリードリンクに限りセルフサービスをお願いしております。 たとえ神様であってもお客様である限り例外はありません。 フリードリンク以外でしたらお客様のもとにお届けさせていただきます。 こちらのドリンクメニューからお選びください。
お礼
askaaskaさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 いいですね！ドリンクメニューを渡して、ちゃんとフリードリンクと普通のメニューの違いを知ってもらえたら、解決できそうな気がします！ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お礼
i-qさま、回答ありがとうございます！ OKWaveスタッフのkenzoです。 はぁはぁはぁはぁ～( ^∇^)面白い回答に３９！！ その神様のご利益は期待できそうですかね＾＾～ ご回答いただきありがとうございます！ 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。