ＡＵ ＩＳ０５に通話料金アプリ「あうちゃん」

質問

ＡＵのＩＳ０５に通話料等を確認できる「あうちゃん」というアプリがあるのですが、
ダウンロードし、ＡＵサポートＩＤとサポートパスワードを入力し、手動認識しても
停止しているかＩＤ又は、パスワードが間違っていると出ます。
ＡＵのサポート画面からＩＤとパスワードを入れると、料金確認は出来るのですが、
この「あうちゃん」に同じＩＤとパスワードを入れても認識しません。

ＩＳ０５には、合わないのか、サポートＩＤ／パスワードでなく、別のパスワードなので
しょうか？

回答No.1

noresore_001 · ベストアンサー

＞サポートＩＤ／パスワードでなく、別のパスワードなのでしょうか？

サポートIDとパスワードでOKです。

ただ…こんなことを言うのも何ですが…。
「あうちゃん」は、あまりデキの良いアプリではありません。
私も以前ダウンロードしてみましたが、あまりの使い勝手の悪さに即行アンインストールしました。

現在のバージョンを試しにインストールしてみたのですが、特に何の改善もされてませんね…。
パスワードを認識しなかったり、認識してもログインに失敗したり…。
正常に動く割合はいいとこ50%といったところ。
今回も検証が済んだら、即行アンインストールでしたwww

更に私のIS05だけでなく、同僚のIS03や部下のIS06でも同様でしたので、特にIS05と相性が悪いということでは無さそうです。

auお客様サポートも、けして使い勝手が良い訳では無いのですが、ちゃんと使える分だけ「あうちゃん」よりはマシかなぁ…と思います。

以上、解決策ではなく、大変申し訳ありません。
長文、駄文ご容赦ください。

お礼

そうですか、ありがとうございます。
操作的には、間違っているといましたが、アプリの問題だったのですね。
回答されている状態そのままですので、ＩＳ０５だけの問題ではなさそうですね。
あうちゃんもこのような不具合をわかっているのか？無料なのでそのままなのか
わかりませんが、改善して欲しいですね。暫くサポートセンターから見ることにします。