こんにちは。＃１で回答をしたものです。
予約をされたのは「Air Asia」ですか？
今「Air Asia」のウェブサイトを見てみました。↓のページをみつけました。
http://www.airasiago.com/travel/arc.cfm?nav=enMALAYSIA
http://www.airasiago.com/images_w/airasia/nav/enMALAYSIA/content.cfm?page=bookingTerms#change_you
6. Changes or Cancellations by You
Non-Flight + Hotel
6.1 If you wish to add extra nights of room accommodation to your Non-Flight + Hotel, you can do so online, subject to room availability. You will receive a different Confirmation Number and it is your responsibility to print and retain the new confirmation slip for the additional night(s).
6.2 If you wish to add any additional product(s)/service(s) to your Non-Flight + Hotel, you can also do so online, subject to the availability of the product(s)/service(s). You will receive a different Confirmation Number and it is your responsibility to print and retain the new confirmation slip for the additional product(s)/service(s).
Flight + Hotel
6.3 All purchases of AirAsiaGo.com Flight + Hotel are FINAL and cannot be changed, cancelled, refunded, exchanged or transferred to another individual. Change fees are not an option.
6.4 If you wish to cancel your AirAsiaGo.com Flight + Hotel, the total amount paid will be forfeited as set out in our AirAsiaGo.com Flight + Hotel Policy.
あなた（お客さん）の都合による変更とキャンセル
Non-Flight + Hotel
6.1
6.2 は関係ないので省略します。
Flight + Hotel
6.3 All purchases of AirAsiaGo.com Flight + Hotel are FINAL and cannot be changed, cancelled, refunded, exchanged or transferred to another individual. Change fees are not an option.
AirAsiaGo.com を通して購入した全ての「Flight + Hotel」は、それが最終であり、変更、キャンセル、払い戻し、交換、他の人への譲渡はできません。変更料の選択はありません。（変更できないため）
6.4 If you wish to cancel your AirAsiaGo.com Flight + Hotel, the total amount paid will be forfeited as set out in our AirAsiaGo.com Flight + Hotel Policy.
もしも「AirAsiaGo.com Flight + Hotel」をキャンセルしたければ、AirAsiaGo.com Flight + Hotel の規約により、支払済の総額は没収になります。
ということが書かれています。
ですので、キャンセルはできる（基本できない）が、キャンセル料などの問題ではなく、全額が徴収され、１円も戻らないということになります。
＞航空券＋ホテルパッケージのキャンセル、変更手数料について教えてください。
キャンセルはできない。変更手数料は旅程の全額。
＞キャンセルしたらどこまでが返金されるのでしょうか？
返金一切なし。
＞また日程の変更手数料はいくらでしょうか？
変更不可。
質問へのお答えは上記になります。
今回はとても残念なことですね。次回からは予定が１００％決まってから、もしくは申し込みをする前に（事前に）規約を読んでからした方がいいと思います。
お礼
詳しい情報をありがとうございました。航空チケットと同様変更ができると思っていましたができないのですね。これからは気をつけます。