ドコモ携帯datalinkをインストールできない

質問

Windows7SP1上でドコモ携帯datalinkを使用しています。
バージョンアップの通知があったので、現在の1.9.1.8から1.9.2.0へアップデートしようとしたのですが、インストーラーが途中で停止してしまいます。
アンインストールも試みたのですが、同様に途中で停止してしまい、ソフトの更新も削除もできない状態です。
ちなみに管理者権限のアカウントにて作業しております。

今までは普通にアップデートできていたのですが、突然できなくなったのが腑に落ちません。
datalinkのインストーラのバグでしょうか？
何か解決策などありましたらご教授いただければ幸いです。

回答No.2

toshi1758 · ベストアンサー

こんばんは、NO1ですが、状況が改善されないとのことなので、docomoのサイトでアンインストール
出来ない場合の対処方法が載っていたので下記のURLで確認してみてください。

参考URL：

http://datalink.nttdocomo.co.jp/faq.html#055

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご教授いただいた方法にて、何とかアンインストールすることができました。
根本原因が不明なため、いささか不安も残りますが、無事バージョンアップはできたため解決とさせていただきます。
大変助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

toshi1758

こんにちは、自分の場合もdatalinkを起動してから更新をかけるとエラーになりましたが、一度起動
してからだと、datalinkが完全に終了出来ていないみたいでエラー出るようです。
　更新プログラムを一旦保存しOSを再起動しててから、インストールしたら出来ましてので参考に

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご教授いただいた方法を試してみたのですが、残念ながら状況が変わりませんでした。
ちなみに明確なエラーメッセージも何も出ず、フリーズ状態となってしまうため、大変困っております・・・