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Adobe Flash Playerのインストールがうまく行かない理由と解決方法
- Adobe Flash Playerのインストールが上手く行かない理由として、古いXPを使用していることが考えられます。PC起動時に表示される「Adobe Flash Playerをインストールしますか？」というウィンドウからインストールしようとしても、「競合するFirefoxを閉じてください」というエラーが出てしまいます。これを解決するためには、古いXPの問題を解決し、Firefoxを完全に終了させる必要があります。
- また、タスクマネージャでFirefoxが開いていないか確認しようとしましたが、「タスクマネージャは管理者によって使用不可にされています」というエラーメッセージが表示されました。この場合は、PCを管理している人に連絡してタスクマネージャの使用を許可してもらう必要があります。
- PCを管理している兄に直し方を聞いたものの、面倒臭がりな性格で応じてくれませんでした。そこで、自分で解決するためには、古いXPの問題を調べて解決方法を見つける必要があります。インターネット上には様々な情報があるので、検索を活用して問題を解決することができます。
- Ugyo
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
書かれている状況から想像するに、悪意のあるソフトが既に質問主殿のPCに侵入して活動している可能性が高い。 その悪意のあるソフトはウィルスのような単独活動するものではなく、ルートキット系の「外部の第三者が貴方のPCに侵入して裏から操作する」類のソフトです。 何故PC起動時にFirefoxのエラーが出るかというと、悪意のあるソフトがセキュリティソフトやルーターのブロックを掻い潜る為に、質問主殿のPC側からFirefoxのプログラムを使って悪意のある第3者のPCへ接続しに行っているのです。 (コードインジェクションと呼ばれる手法です) タスクマネージャーが起動出来ないのも、それを起動されたら使ってもいないFirefoxがプロセスに存在する事がバレてしまうから、起動出来ないようになっているのです。 今後の対応として ・直ちにネットから切り離して(LANケーブルを抜く等)、USBメモリ等の媒体に消えたら困るファイルをバックアップする (何故切り離すのかというと、ネットに繋がっていると悪意のある第3者が裏から質問主殿の作業を妨害出来るからです) ・リカバリorOSのクリーンインストールを行う ・ファイアウォール付きのセキュリティソフトをインストール後に、WindowsUpdateとセキュリティソフトの更新を行う (ルーターの内側からアクセスするなら、セキュリティソフトのインストールは後回しに出来ますが最終的には入れないと今回のような事態になります) 事を勧めます。
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- kusa_mochi
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OSが無いの意味が『リカバリディスクが無い』なら、最近のメーカー製PCではリカバリディスクが付属しないのが普通なので、お使いのPCの取り扱い取扱説明書（マニュアル)を良くお読みになって下さいというしかありません。 （HDD内にあるリカバリデータを使って直接リカバリします。機種によっては、ユーザー側でDVD-Rを使いリカバリディスクを作成する事が出来るものもあります) 取扱説明書（マニュアル)を無くしてしまった場合は、メーカーのサポートページに行って探されることをお勧めします。 大抵の場合、PDF文書の形で取扱説明書（マニュアル)が用意されていますから。
お礼
ご回答有難う御座います。 一度マニュアルを探してみようと思います。
- ta_kuchan
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NO1です。 「権限のあるほう」がAdministratorという事で良いのしょうか？ そうです。 NO2様へのお礼の中での一部回答になるかわからないけど＾＾； 一度履歴の削除、クッキーの削除等を行ってみてはどうでしょう。 これで直ることも稀にあります。 ただし、ファイルフォックスを私は使用していないので、 削除の仕方をご説明出来ません。 参考までにIEでの説明ですと・・・ IE開いてツールからインターネットオプションを選ぶ 全般というタブの中に履歴の削除があります。 そこをクリックすると インターネット一時ファイル、クッキー、履歴の削除というのが あるのでそこで消します。（IE7の場合） 後は・・・アニメを見る前にまで設定を戻す・・・かな。 スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元 でアニメを見る前の調子の良かった頃を選べば 良いかもです。 直るかどうかはわかりませんけど、何もしないよりは やってみるのも１つかな と思います。
お礼
ご回答有難う御座います。 一度試してみようと思います。
- ta_kuchan
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質問者様はIEではなくFirefoxを使っているのですね？ 通常は インストール中に 「競合するFirefoxを閉じてください」と出たら インストール画面以外は閉じれば大丈夫なはずだけど・・・ それでダメなら Firefox を一度アンインストールをして （IEでインストールをする） Adobe Flash Playerを先にインストールしてみては？ 「タスクマネージャは管理者によって使用不可にされています」 という場合は Administrator でログインしてみてはどうでしょうか？ Administrator が管理者（権限を持つ）になります。
お礼
ご回答有難うございます。 ＞インストール画面以外は閉じれば大丈夫なはず 確かにそうですよね… firefoxのアンインストールも考えましたが回答No.2様のご意見より ＰＣを不正に第三者に使われている可能性が高いらしいので まずはそちらを試してみようと思います。 ＞Administrator でログインしてみては Administratorがよくわからないのですが、思い当たる事があります。 家のＰＣの一つ(ＸＰではない)は兄が完全に管理していて 起動すると「権限のあるパスワード付きのほう」「権限の無いパスワード無しのほう」の どちらで入るか表示が出てきます。 パスワードは兄が勝手につけたので本来は入っておりませんでしたが 「権限のあるほう」がAdministratorという事で良いのしょうか？ ＸＰのＰＣにはパスは設定されていないですし、行動で制限された事はないので 恐らくAdministratorのほうでログインしていると思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 薄々そうなのかも…と思っておりましたが可能性が高いのですね。 数か月前にアニメ(ヘタリア)の動画を見るために海外の動画サイトへ接続し、 そこからＰＣの動きが変わっていったように思います。 動画サイトを見た後、「ウィリアム王子と女性」の写真がある 「フェイスブックのページへ勝手に飛ぶ」ウィルスのようなものにかかり ウィルスバスターを使用したら一時的に治りましたが、 またしばらくしたら勝手にフェイスブックのページを開くようになってしまいました。 しかし、それも期間が経つにつれてなくなりました。 その後、ＰＣ起動時から３時間程ＰＣを使用していると ネット接続ができなくなるようになりました。(更新、進む、戻る等が効かなくなる) それも１週間ほどなりましたが期間が経つにつれてなくなりました。 また「ディスクがありません」というウィンドウが 何度消しても出てくるようにもなっています。 以前再セットアップ(初期化？)を考え兄に相談しましたが ＯＳが無いのにどうやって初期化するんだ？と言われてそのままになっています。 とりあえずネットの接続を切って一度兄に相談してみようと思います。 家にはＰＣが3台ありますので、ＸＰの接続を切っても こちらの質問を見に来ることは可能です。
補足
先ほどお礼文を書いた後、ＸＰのＰＣまでネットの接続を切りに行ったところ 「今接続を無効にできません。プラグアンドプレイをサポートしていないプロトコルがいくつかこの接続に使われているか、または別のユーザーまたはシステムアカウントにより接続が開始されている可能性があります」 と出ました。 ＰＣ起動してすぐだったから警告として出ただけなのか、 kusa_mochi様がおっしゃる通り第三者が接続していたから出たのかはわかりません。 後者だったら凄く怖いですが… とりあえず操作では無効にできないっぽかったので ＰＣに刺さっていたマーク付きの白いＵＳＢみたいなものを引っこ抜いてきました、 前にそれを抜いたらネットに繋がらなくなった事を覚えていたので。 (抜いたらＬＡＮアダプタ～と画面に表示出てきたので恐らくＬＡＮアダプタ？だと思います) 自分はここ最近ネットで個人情報などは晒してないですし (会員登録系のサイトで登録はしていない) 個人情報は大丈夫…だと思いたいです。