フレッツ光を解約したいのに電話が繋がりません

質問

かれこれ一週間程、何度も何度も電話をかけ続けているのですが、『しばらくお待ちください』と言われるだけで一向にNTTに電話が繋がらず、困っています。

なんとかして繋がったとしても、電話が繋がらない間に基本料の課金のタイミングをまたいでいるので、無駄な料金が発生していると思われます。

電話をかけ始める少し前から、フレッツを利用したものは一切使っていません。

このまま繋がるのを待ち続け、余計な料金を払わされ続けるしかないのでしょうか？

これは詐欺ではないですか？

回答No.5

kr9550

１１６に電話すれば即つながると思います

回答No.4

adobe_san

西ですか？それとも東ですか？

今試しに電話したら繋がりましたが・・・

同じ時間帯に電話してません？
時間帯ずらすと繋がるかも・・・

回答No.3

tar5500

とりあえず、該当の解約電話にかからないなら、NTTのどこでもいいから
かけてみることをお勧めする。そこで○○はここじゃないと言われても
解約したいけど、電話しても繋がらないと苦情を言って、担当の部署から電話をよこすよう
注文すればいい。そうすればきっと対処してくれるだろう。
それでもダメなら、市役所か消費者センターに訴えるべきだろう。

回答No.2

mappy0213

電話ってのはＮＴＴに繋がらないんですよね？　物理的に電話が繋がらないのではなく・・・
どうしてもこの時期込みます　いわゆる新生活特需なんで　新規開設も２ｗから１ヶ月待ちとからしいです。
っでフレッツの解約なんですが今解約の電話が出来たとして締め日での解約になると思いますので
日割りになるのがどうかは分かりません。

あと繋がらないので料金がどうのこうのってのは　強いて言えばお客様センターへって感じかな？

回答No.1

aokii

どちらにおかけですか。NTTに電話をかけても料金は通常は無料です。