グラフィックカード・チップセット要交換

質問

先日、windows7 32bit版がプリインストールしてあるHP社のデスクトップPCを購入しました。
しかし、使用したいPCソフトの都合で、新しくwindows7 Professional 64bit版を購入して新規インストールすることとなりました。

すると、モニターの画面表示がひと回り小さくなってしまい、解像度も汎用非pnpモニターとしての設定しか受け付けなくなってしまいました。
ドライバをインストールしようとしても受け付けてくれません。

カスタマーセンターに問い合わせたところ、グラフィックカードとチップセットを64bit版対応のものに買い替える必要があるとの回答をいただいたのですが、調べたところ、チップセットの交換についてはうまく理解できず、更に、非常に危険であるとか、単体では交換できない等のことが書いてあり、素人がむやみに触れていいものではないように感じました。

PCは買ったばかりで、本体の買い替えは暫く考えられないので困っています。

本体は、HPのs5750jpで、IntelのCorei5-2003　を使用しております。
モニターは、HP 2311f　です。

素人でもグラフィックカードやチップセット等の交換ができる方法があればご教授いただけると幸いです。
また、交換をしていただけるお店があるのなら、お願いしたいと思います。
それとも、ソフトを諦めて32bit版に戻すしかないのでしょうか？

ご回答いただけると幸いです。

回答No.1

D-Matsu · ベストアンサー

んー、買い替えじゃなくて「ドライバの入れ替え」を促されたんじゃありませんか。
いくらサポートがタコでも「チップセットを交換」なんて言うとも思えませんし。

で、以下のページから辿っていってWindows7 64bit版のドライバを拾ってきましょう。
http://www8.hp.com/jp/ja/support-drivers.html

グラフィックドライバは三種（Intel、AMD、nVIDIA）あるので、購入時に選択したものと同じものを使いましょう。
何を使っているかわからない場合は納品書等に書いてあるはずなので、そちらを参照。

お礼

サポートの方には「グラフィックカードとチップセットの交換」と言われたので、とても焦りました。

しかし、HPのサイトに載っているドライバでインストール可能なものをすべてインストールし、NVIDIAのグラフィックドライバは何故か受け入れてもらえなかったので、NVIDIA本家サイトの方でダウンロードしてみたところ、きちんとインストールすることができました。

早急にご回答いただけたおかげで、32bit版に戻さずに済みました。

本当にありがとうございました!!

回答No.4

neko-ten

付属のドライバは、あたりまえですが32bit用。
64bitOSじゃ使えません。

対象モデル用64bitドライバを入れて動くかどうか。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=5076214#N168
ここからいかないかね。

これで動かなかったらあきらめるしかない。

グラフィックは交換できるかも知れんが、チップセット交換は素人とか玄人関係なく無理。
必要機器だけで千万円単位する。

お礼

グラフィックのドライバは、HPのサイトのものはインストール不可能でしたが、使用しているNVIDIA本家サイトの方のドライバをインストールしたところ、無事に解決することができました。

チップセットの交換はやはり不可能なのですね。
どう頑張っても何千万も出せませんし。
新しいPCを購入した方が簡単で安いですね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

ariseru

>素人でもグラフィックカードやチップセット等の交換ができる方法があればご教授いただけると幸いです。

グラボ(※)の交換は新しいグラボを買ってきて差し替えるだけ。
チップセットの交換は、マザーボードに半田付けされているから一般ユーザーがやるのは不可能。
一般的に、チップセットｗ変えたい場合にはマザーボードごと交換します。

※グラフィックボード(＝グラフィックカード)の略称

ただ、今回のケースだとどちらも交換する必要は無さそうです。
メーカーHPから64bit版用のドライバがダウンロード出来るみたいですから。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=5076214#N168

上記のページからダウンロードしたものをインストールしてみてください。
"ドライバー - 初版/同梱版"って文字の左にある＋をクリックすればドライバの一覧が開きますよ。
どのドライバを入れれば良いかは自分のパソコンの部品構成を確認してください。

>使用したいPCソフトの都合で、新しくwindows7 Professional 64bit版を購入して新規インストールすることとなりました。

パソコンを購入する前にもっとしっかりと調査しましょう。
最初から64bit版のOSが入った機種なんていくらでもあるんですからね。
安さで選んだつもりでも、別途64bit版を買ったらむしろ割高になってますよ。
しかも、HPの場合は＋3150円で32bit・64bitのどちらも選べるようにすることも可能なんです。
今度からはパソコンを買う前にココで質問をするか、見落としが無いようにしっかりと確認することをおすすめします。

お礼

私のPCのものはNVIDIAなのですが、HPのサイトにあるドライバは何故か拒否されてしまいました。

しかし、入れられるものを全てインストールした後に、NVIDIA本家サイトの方でドライバをインストールしたところ、すんなりと受け入れてもらえました。

仰る通り、購入する前にソフトの動作環境をしっかりと確認するべきでした。
実家のPCに入っている古いバージョンのソフトと同じ環境で動くだろうなどと甘い考えを持っていたのが元凶です。

次回からは、必ずほしいソフトの動作環境を調べてから購入したいと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

kona_kona

チップセットの交換＝マザーの交換
メーカー製PC＝マザー交換不可能
ゆえに、「新しいPCを当社からお買い上げください」
というHPからのメッセージです。
買ったばかりの奴はオクにでも出すか、中古PCを扱っているショップに持ち込んで買い取ってもらうといいでしょう。

ま、あきらめて新PCにすりゃいいんじゃないの？
あと、メーカー製PCを買うのは情弱だから通販BTOで買うといいよ。
10万あれば最新高性能PC買えます。

お礼

NVIDIA本家サイトのほうでドライバをインストールしてみたところ、無事にこのモニタに対応した解像度で表示してくれるようになりました。

次にPCを購入する際は、通販BTOを利用してみようと思います。

ご回答ありがとうございました。