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航空券予約日間違いで困惑 解決策なしで旅行中止
- 格安航空券を購入したが、予約日が間違っていたことに気づきました。
- 旅行会社に連絡を試みたが、土日休みで連絡がつかず、他の航空会社のチケットを購入することも考えたが高額で断念しました。
- 滞在費や仕事のキャンセル料などの損害は旅行会社に請求できるのか不明です。
- akichan0224
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- ヨーロッパ
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質問者が選んだベストアンサー
ご質問の件ですが、「確認メールでは確かに21日発、２２日着との記載になっていました。帰国日時に間違いはないと思い込んでいましたので旅程表に２２/May と書かれていたのを日本日時だと勘違いしてしまいました。」とあります。 １．２１日発、２２日着と記載されていたのであれば、旅行会社に事実関係を確認されることをおすすめします。 ２．２２日を日本日時だと勘違いされていたのであれば、質問者に責があることになります。ご存知とは思いますが、旅程には現地時間で表記されています。日本到着日時も当然日本時間です。
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- TooManyBugs
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>滞在費、仕事をキャンセルした分の損害等、旅行会社には請求できるのでしょうか？ 請求はできますが支払われることは有りません。裁判をしても結果は同じです。 すべてあなたのミスで航空会社、旅行会社に落ち度はありませんから。 それに１日や２日遅れることはよくあるのだから大事な仕事なら前日に帰るようなスケジュールを組むのは非常識ですね。 前日の予約でなかっただけ良かったと思わなければ。
お礼
ネット予約がはじめてだったので、色々勉強になりました。ありがとうございました。
- Calm Trip（@CalmTrip）
- ベストアンサー率41% (511/1244)
Web 購入では、 発注後送られてくる、確認メールを、充分読み、問題があれば＜その時点＞で対応する。これが大原則。 Web の 格安航空券購入で＜自己の確認ミス＞から発生した損害を、旅行会社に転嫁する！？ そもそも 今回のトラブルの発端は ＜私が頼んだ２２日着ではなく、翌日の２３日着＞の 記載。 海外旅行では、旅先により日が一日前後することは常で Air Tickets の 購入は、現地 出発日が、Baseです。 着 で、メールやり取りをされるような感覚なら、今後 Web での購入は止め、 旅行会社 窓口に行かれたらと思います。
お礼
今後は窓口購入を考えてみようと思います。ありがとうございました。
単に 旅程表の確認不足なんだから あなたの落ち度 普通 受け取った時点で十分確認する その時点でいえばどうともなったはずだ
お礼
本当にもう少し早く気づいていたらと思います。 ありがとうございます。
お礼
ありがとうございました。無事に帰国することができました。 旅行会社に問い合わせたところ、ホテル代などの延泊代はなんとか支払っていただけるようです。 ただ、それを航空会社に請求しますとの返答だったので、航空会社のミスだったのかどうなのか、疑問におもいました。 とにかく、間違いを分かっていただけてよかったです。 ありがとうごさいました。