営業で相手の立場により緊張して上手く行かない

質問

私は管理職です。
ところが、営業と同行しお客様への挨拶はスラスラ話が出来ますが、自ら新規営業をしかけて進める時には私自身が担当になりますが、この立場の違いで上手く喋れない時があります。
自分が担当ということになるとぎこちなくなり、余り評価をえられません。
担当外だから人事だからという意識はないのですが。
また、得意先から上司一人で来て欲しいと言われると途端にガチガチになります。
担当営業の方がよっぽど関係が出来ていて堂々としてる感じがします。
小さい頃から先生とか部活の顧問には緊張して喋れませんでした。
今も同じで克服したいのですがアドバイスお願いします。

回答No.1

hare50 · ベストアンサー

どっしりと構えてお客様のお話・要望を包み込む姿勢に徹してみてはいかがでしょうか。
聞くを９５％、残りの５％は話すの割合が営業が上手くゆくコツの気がします。
イイとこ見せようと焦ると上手く行きませんよね。

お礼

大変参考になりました。
ありがとうございました。