まず、あわてないで、「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら、「Del」キーを押してみなされ、「タスクマネージャ」が開かれたら、アプリケーションのタブをクリック、実行中のタスクを全て終了してもう一度終了のプロセスをやってみる。
大抵の場合「タスクマネージャ」も開けない場合が多いのじゃが、その時は、電源ボタンを「長押し(4~5秒以上」して、終了してみなされ。
その後もう一度起動してはいかがかな? その際に「異常終了云々」の警告が出るかも知れんが、大抵はHDDのチェックをしておしまいじゃと思う。
そうしたらもう一度正しい手順で終了してみなされ。
成功を祈る。
#追伸じゃが、XP搭載ということなのでそんなに古いPCではないということじゃと思うので、それでもダメならメーカーに相談しなされ、まだ保証が効くのではないかな?