Windowsが終了できない （XP）

質問

数日前から突然の現象です。

いつも、Windowsを終了して電源を切るときは、
[スタート]→[終了オプション]→[電源を切る]
としていたのですが、
数日前から、[スタート]→[終了オプション]
とクリックすると、「砂時計」が出たままの、
フリーズした状態になります。
なので、電源を切るときはパワースイッチを５秒押しして切っています。
ACコードを抜いて挿しなおしても改善しませんでした。

PCに対して、特に変わったことをした記憶がないのですが、
突然こうなってしまい、困っています。
どなたか対策等ご存知でしたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.3

zorro · ベストアンサー

おためしを

http://www.bbbn.jp/sup/connect/err/err_20000.htm

お礼

原因は分かりませんが、復元することで直りました。
本当にありがとうございました。

回答No.4

takky010

電源スイッチによるシャットダウンはあまりお勧めできません。
システムファイルへのアクセス中であったりする場合、再度起動が出来なくなる可能性があります。（その場合、Windowsの再インストールなどが必要）

電源を切れないということであれば、なんらかの処理が邪魔をしている可能性があります。
Ctrl+Alt+Delete→タスクマネージャの「プロセス」タブでCPU使用率の高いプロセスを特定可能ですか？

ウイルス感染などの可能性もありますので、異常にCPUを使っているプロセスが何者かを調べることで、ある程度原因は特定出来る可能性があるかと思います。

回答No.2

wbhunt

終了時の「サウンド」を鳴らさないように
（コントロールパネルから「サウンドなし」の設定にして）
も、正常に終了されませんか？

回答No.1

noname#107040

Windows 2000/XP - Windowsが終了できない場合の対処方法
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-01CDF38
まずはこちらでチェックを。