Canon iVIS HF S10→PCへ保存不可

質問

付属のCDから、ImageMixer 3 SE Ver.5、Music Transfer Utility Ver.2をインストール済みです。
OSはWindows7です。

S10で動画を撮影し、S10とPCを付属のUSBケーブルを利用し接続し、
ImageMixer 3 SE Ver.5でDVD作成をしようとしています。

が、PCへ接続しImageMixer 3 SE Ver.5を起動しようとしても、
かなり時間が掛かりますし、メニュー表示されても「パソコンに保存」が非活性な状態です。

過去に1回だけ動画をImageMixerでDVDに焼けたのですが、
ImageMixerが正常に立ち上がってくれないので、それ以降焼く事ができません…。

どなたか解決方法を教えて下さい。

因みに、
ImageMixer SE Camera Monitor はタスクに居るようなのですが、
これは何をしてくれるのでしょうか…。

回答No.1

tama80ji

はじめまして。

もしかして購入時のままでアップデートはしていない状況ですか。
そのアプリケーションはVISTA時のものなので正式対応はXP、VISTAまでです。
Windows7では動作が不安定となるので、アップデートが提供されています。

http://www.pixela.co.jp/oem/canon/j/pixela_application_disc_ver20/download.html

このページの
＞Windows® 7上での動作について、以下の問題を修正しました。

と赤字で記載されている箇所はまさに質問者の症状そのものだと思われます。
赤字ですので、要注意事項でおそらくWindows7上では頻繁に発生する不具合だと思われます。

アップデータ適用などは自身のアプリケーションのバージョンの確認等、指示手順に従ってください。

お礼

回答ありがとうございます。

上記は既に行っていました。
※バージョンも「3.4.2」と「3.4.5」のようです。