ＶＡＩＯのＯＳ７の代金を返してもらいたい！「おすすめ解決策」| OKWAVE

al932
ベストアンサー率22% (125/552)

2011/05/12 19:24 回答No.11

ついでに、このまま放置で終わると思いますが。いろいろな回答に対し、どのようなお礼（笑、補足がつくか楽しみです。個人的にはこの質問をサンプルとして残しておいてもらいたいものです。

質問者

お礼 2011/05/12 19:53

早速のご返事有難うございます。１１人がご回答を頂きましたが全て恥でした。

noname#140045

2011/05/12 19:20 回答No.10

もうすでに、正解が多く書かれているようですが… ところで「OS7」って、「Windows 7」のことなんですよね、何で言葉を置き換えたのかがわからない。それはそれとして、ダメなものはダメなんだから、そのVAIOをVISTAに戻して使えばいいでしょう。何が何でも、Win7でないといけない訳ではないのでしょうから。また今後、DELL社のサポート体制も1案件いくらかになる可能性があると言うことですね。私の場合、自作なのでどうでもいいですけど。

質問者

お礼 2011/05/12 19:55

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

al932
ベストアンサー率22% (125/552)

2011/05/12 19:10 回答No.9

いわゆるクレーマーの言い分ですね、メーカー、サポートが気の毒です。ここが個人を特定出来ない所で良かったですね、周りにこのことを知られると馬鹿にされるだけです。

質問者

お礼 2011/05/12 19:54

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

noname#214300

2011/05/12 19:10 回答No.8

本来、OSの入れ替えというのはPCのメーカー保証が切れるのと同じ様なモノです。特にソニーのPCは特殊なデバイスドライバを多く使っているので、昔のPCに新しいOSを入れるのはほとんどの場合不可能です。むしろ「すみません」と言っただけサポセンに誠意が感じられます。ちなみに、Vistaがマトモに動くPCならば、根性入れればWindows7も大概動きます。現に私はVista時代のVAIOにWindows7を入れて使っていますし。もちろんソニーは「対応していません」と明記している機種ですが。 Vistaが正常に動いている状態（OSリカバリ直後に、VAIOアップデートをひたすら掛けてデバイスドライバやユーティリティを可能な限りアップデートする）で、Windows7のアップグレード版にてアップグレードインストールしてはいかがでしょうか。たぶんですが、省電力機能などに若干おかしなところは出るとは思いますが、普通に使う分では問題ない程度に使えるWindows7PCになると思います。

質問者

お礼 2011/05/12 19:56

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

RTO
ベストアンサー率21% (1650/7787)

2011/05/12 18:44 回答No.7

あなたが常識を知らないのを責めるわけにもいかないので　当たり障りなく対応しただけです新しいOSをPCに入れるにはドライバーが必要メーカー添付のソフトは動くとは限らないメーカーが「この機種なら新しいOSをこう入れれば動く」という発表をしていない限りは自分で勝手にやれの世界特にSONYのような家電PCでは　自分でOSを入れ替える人はまれですが、せめて以上のような知識は身に付けておきましょうなお、新しいOSが出る度にいちいちすべての旧機種への対応状況を発表したりユーザーにメールで通知するメーカーは私が知る限りありません。

質問者

お礼 2011/05/12 19:56

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

noname#137073

2011/05/12 18:33 回答No.6

家電メーカーパソコンなので、OSの変更は不可なのが当然ですが、その機種は・Windows 7情報 | サポート | VAIO | ソニー http://vcl.vaio.sony.co.jp/windows/7/upgrade/product.html に載っていたのでしょうか。 >リリース直前にでも「此の機種は、ＯＳ７には対応していません」の >「メール１本でもあっても良いのでは？？」と話したらそれ以前に自分で調べてドライバ用意したんですか？ >ＯＳ７の代金を戻して貰いたい私がサポートなら『知るもんか』と答えます。

質問者

お礼 2011/05/12 19:57

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

neko_sukinya
ベストアンサー率25% (72/284)

2011/05/12 18:32 回答No.5

＞ＯＳインストール後、何か不自然さを感じＶＡＩO（此の時は、未だサポート料は、無償でした）にＴＥＬを入れました。＞事情を話すると「この機種ではＯＳ7には生憎対応をしていません」との回答でした。＞そんな事が解って居ればリリース直前にでも「此の機種は、ＯＳ７には対応していません」の「メール１本でもあっても良いのでは？？」と話したら「只済みません」だけでした。と書かれる労力をOS購入前にサポートへ確認の電話かメールを1本すれ回避できた問題かなと思います。

質問者

お礼 2011/05/12 19:57

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

noname#156442

2011/05/12 18:18 回答No.4

代金を取り戻す方法は、ありません。あなたは、自分のPCの性能も確認せずにOS7を買ってしまったのですよ。 VAIOサポートから、あなたのPCがOS7に対応していない旨を報せるメールが来るなんて、あり得ない。 VAIOサポート側には、そんな義理はありません。クレーマーがわけなわからない文句をつけてくれば、サポート担当者はその場を逃れたいので、「すみません」と言うでしょう。「すまない」なんて、これっぽっちも思ってないけどね。クレーマーがエスカレートして、代金の返還を求めてきたら、そりゃあ断固拒否です。これ以上クレーマーしたら、そういう部署に回されてしまうので、ここまでにしておいた方がよいです。そういうのを、泣き寝入りとは言いません。泣き寝入りというのは、あなたに非がない場合に使う言葉です。サポートが有料になったから、という程度の理由でPCを買い換えてしまうほどのゆとりがあるのだから、 OS7に対応した新しいPCを買えばよいではありませんか。何の問題もないでしょう。

質問者

お礼 2011/05/12 19:57

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

Eureka_
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2011/05/12 18:11 回答No.3

回答側は基本的にその辺「わかってる」人間ばかりなので、ここでそういう質問をされても質問者さんに同情的な回答は一切期待できないのですが… 事情を伺う限り非は一方的に質問者さん側にありますし。発言小町など行かれてみてはどうです? あの辺ならおよそ理の通らない質問に対しても「そうだねーどうにかなるかも知れないからがんばろー、あなたは悪くない大企業許すまじ」な回答がつきやすいようですよ。 #つかサポートがマシなことを期待してDELLに移行というのはまったく訳がわからない

質問者

お礼 2011/05/12 19:57

早速のご回答有難うございます。此の質問公開して１時間余りで１１件もの回答を頂きました。内容は，ＮＯ1さんの通り皆同じ回答でした。鋭いご指摘も頂きました。私の常識が世間皆さまと掛け離れていたと反省痛感致しました。考えも改めたいと思います。有難うございました。

yamato1957
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2011/05/12 18:11 回答No.2

>代金を取り戻す方策を教えて下さい。無茶苦茶な要求ですね。メーカーサポートの苦労が判ります。世間（世界）の常識ではＰＣにインストールされているＯＳはそのバージョンでの動作保証はされています。勝手にインストールしたＯＳについては自己責任ということ。ＯＳをバージョンアップしようと思うなら自らメーカーのサイトで確認すべき問題。それが出来ない素人はむやみやたらに触らない＆変更しないこと。これが常識です。

質問者