クルマの保証に関してなのですが…

質問

コンパクトカーで現在、新車の保証期間中で購入して2年程度なのですが、

そこで「運転席側ドア周りのゴム劣化」における無償交換は対象になりますか？

状態としては、運転席側のみで、ゴムが一部、自然に剥がれて来てしまっています。

どうぞ宜しくお願いします。

※ゴムが自然に割れて2～3センチ剥がれて切れている状態です。今までのクルマでは,
一切無かったのですが…。

回答No.4

BP9outback · ベストアンサー

ご自身の　使用方法に　非が無ければ　補償されると思います。
何かを　挟み込んだとか　異物を挟んだ形跡が残ってるなどは　補償を拒否される事もあり得ます。
ＷＡＸやクリーナーなどの付着でも　剥がれる要因となるので　その点を良く　確認し
自信に身に覚えが無い　通常使用において発生した破損なら　補償修理を　申し入れて見た下さい

★普通に使っていて　こんなに簡単に　破損するんでしょうか？　他のお客さんの車は　如何ですか？
と　それとなく　突っ込みをいれて見ましょう。

Ｈ社の乗ってるときは　サッシュレスで　ドアミラー付近から　雨水侵入する　密着不良で
ウエザーストリップ　２回交換してもらいました。　Ｈ社は、意外と　スムーズにクレーム対応してもらえるメーカーでした。　
Ｔ社は　この程度は、皆さん我慢してもらってますと言う　ディーラーの適当発言を多く　聞かされました。
食い下がらず　不具合を訴え　正論として　通す事で　不具合は　対応してもらえます。

最悪有償と言われた場合　こんなに早くに痛むのは、おかしい　部品代は、支払いますが
工賃は、ディーラー持ちで　と　釘をさしましょう

こういった　トラブル対応は、言った者勝ち的な　面も　あるので　ディーラーの　適当判断をうのみにせず　紳士的交渉の中で　冷静にきっぱり　言う事　
無償で可能な修理も　有償修理で儲けられない様に！！（〇社の場合）

お礼

とても参考になりました。ありがとうございます！

回答No.5

noname#147110

購入してからの期間は関係ない 新車登録からの期間が問題で有る

お礼

ありがとうございます！

回答No.3

rgm79quel

ウェザーストリップですね。

一応微妙なラインですが
おそらく対応して下さるでしょう。

回答No.2

taizom

自動車関係者です。

基準であれば問題なく保証できます。

ただ問題があり
自動車の保証はある程度ディーラー采配で決めています。
ですので普段のお店でご相談されるのがいいと思います。

少し問題があっても普段からオイル交換や点検を受けていただければ保証する場合も多いです。

正直販売店からの意見ですと
保証で許可がでるかでないかわからないけど・・・
「普段いろいろ買ってくれるので　これくらいはなんとかしましょう！」
というのが本音です。

逆にすべてのメンテナンスを他店（量販店など）で行っている場合は
保証だけで来ているので今後のお付き合いもないなら
リスクも取らないと思いますよ。

まずは相談をしてみてください。

お礼

無償で対応していただきました。ありがとうございました！

回答No.1

k-josui

購入先へ持って行って下さい。
無料で修理してくれると思います。

お礼

無償で対応していただきました。ありがとうございます。