ナビダイアルについて教えてください。

質問

ナビダイアルについて教えてください。

舞台のチケットの先行発売で購入しようと思い、電話をしました。
チケットはとれませんでしたがその時に少し疑問に思ったことがありました。

携帯電話から挑戦した時は結果とれませんでしたがちゃんと最後まで進むことができました。

でも自宅の電話から挑戦した時にちゃんとできませんでした。

ナビダイアルに接続はされたのですが、『○月○日は１を、○日は２を押してください』とのアナウンスが流れたので番号を押しました。
しかし反応はなく、数秒後に『番号を選択してください』みたいなアナウンスが流れました。
番号のボタンはちゃんと押せていました。ピっと音もなりましたし、子機の画面にも押した数字がでました。
ですがその先へ進むことができませんでした。

番号を押しても反応がなかったのは何か訳があるのでしょうか？
例えば、何かのサービスに登録されていないとダメとか…。

また違う機会で同じことが起きないようにしたいのでわかる方がいましたらぜひとも教えていただきたいです。
説明が下手ですいません。よろしくお願いします。

回答No.1

jtake00 · ベストアンサー

＞ピっと音もなりましたし
プッシュホンでしょうか？
多分、電話機のダイヤル方式がパルスじゃないですか？
どのボタン（０～９の数字ボタン）押しても同じ音になってません？

で、この場合
電話機にトーンって書いたボタンありませんか？
（一部の電話機は＊ボタンで切り替え出来るのも）
数字押す前にそのボタンを１回押してください
それでいけるはずです。

お礼

ありがとうございました。
またかける機会があったのですが無事にナビダイアルにつなぐことができ目的を果たすことができました。

回答No.3

nagasaki21

ナビダイヤルなどの認識は電話機本体のビープオン(ピッ)などの音では認識されません。
認識することができる音はプッシュ信号音(ピッポッパッ)という音が必要なのです。
一番簡単な方法はプッシュ回線に契約変更をすることですね、黙っていても勝手に工事をしてくれ、ナビダイヤルなどのサービスが使える環境にしてくれます。
最近自動音声化が進み人気を集めているサービスです。

お礼

ありがとうございました。
とても参考になり助かりました。

回答No.2

y-y-y

質問の様子から　youdisney　さんの固定電話会社との契約が、ダイアル回線のようです。
相手から数字を要求されている場合、ダイアル回線の場合は電話機で切替が必要です。

固定電話会社の契約が、プッシュ回線なら、そのまま数字が送出します。
youdisney さんが電話機のプッシュ信号の切替ができ無いなら、固定電話会社の契約をプッシュにして下さい。

プッシュ信号に切替ができるなら、ダイアル回線のままでもＯＫです。
ダイアル回線のままで 、プッシュ信号に切替えたなら、通話終了後に、もとのダイアル信号に戻して下さい。
ダイアル信号に戻さないと、電話がかけられなくなることもありますから、ダイアル信号に戻ったかを必ず確認して下さい。

プッシュ信号とダイアル信号の切替は、電話機の取扱説明書に記載があります。
メーカによっては、ＰＢ／ＤＰだったり、または、トーン／パルスとなっているかもしれません。
ＰＢとトーンが、プッシュ信号です。
ＤＰとパルスが、ダイアル信号です。

＞　番号のボタンはちゃんと押せていました。ピっと音もなりましたし、子機の画面にも押した数字がでました。

キータッチ音（操作音）が、電話機からピッと鳴っただけで、プッシュ／ダイアル信号の切替ではありません。
押した数字は正常に出るのは、プッシュ／ダイアル信号どちらでも出ます。
プッシュ／ダイアル信号の切替は、電話機の取扱説明書を参照です．

お礼

ありがとうございました。
とても参考になり助かりました。
取説を読んだらすぐにわかりました！
ありがとうございました。