Amazonメルアド、パスワード忘れました

質問

Amazonメルアド、パスワード忘れので商品が買えません
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

susy-xx · ベストアンサー

新規登録を試みても出来ないということなら
そのときに表示されるエラーメッセージなどを書いてください。

お礼

再びありがとうございます。

エラーメッセージは出てないです

メールアドレスは入力できますが、パスワードが書き込めません

　どうやら古い登録を削除してからでないと駄目みたいですね。。。？
　そのためには古いメルアドとパスワード入力しなければならないのですけど
　古いメルアド、パスワードを忘れました。

回答No.4

coco1701

下記の方法で直接カスタマーサービスに問い合せて下さい（年中無休9:00～21:00）
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200477990

お礼

出来ました、操作間違いでした(^^)ゞ
ありがとうございました。

回答No.3

susy-xx

古いアカウントでログインしたままということはありませんか。

Amazonにメールなり電話で直接問い合わせてみては。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=footer_contactus?ie=UTF8&nodeId=643018

お礼

susy-xxさん何度もありがとうございます。

操作間違いでした(^^)ゞ

回答No.1

susy-xx

新たに現在お使いのメールアドレスで登録しなおす。

メールアドレスが分からないということは現在使用されていないのですよね？
Amazonからの確認メールも見られないと思うので
新しく登録したほうが良いです。

お礼

ありがとうございます

＞新しく登録したほうが良いです。

それができないんです。。？？