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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:「W32.Blaster.Worm」に感染?)

Windows XP Service Pack 3を使っているが、ネットがつながらない

このQ&Aのポイント
  • 1週間ほど前からWindows XPを使用しているデルのデスクトップ型PCで、ネットがつながらない状況になっています。カーソルは動くが、スタートをクリックすると砂時計マークになり、しばらくするとシステムがシャットダウンします。
  • ポップアップが表示されたタイミングではスタートをクリックしても砂時計マークにならず、一時的にシャットダウンを食い止めることができます。
  • ウィルス監視ソフトは入っていないため確定的な感染は断定できませんが、他のPCでMS03-026の修正プログラムを適用した結果、ネットがつながらなくなりました。ネットワークアダプターは正常に認識されているようですが、ローカルエリア接続が表示されません。回避策をご教授ください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • T-200
  • ベストアンサー率43% (157/360)
回答No.4

どうしてもデータを取り出したいだけでしたら例えばUbuntu等のCDブート可能なOSでパソコンを起動して必要なデーアをUSBメモリ等にて取り出す方法はあります。 http://www.ubuntulinux.jp/products/GetUbuntu データを取り出したらリカバリ等すれば良いと思います。 で、CDブート関連ではAVGレスキューCDなる物も存在します。 CDでパソコンを起動してウイルススキャン~駆除を行う為のツールです。 http://www.avgjapan.com/business-security/avg-rescue-cd うまく今回の現象が改善されましたら必要なデータを取り出してリカバリなりすると良いと思います。 参考までに。

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その他の回答 (3)

  • T-200
  • ベストアンサー率43% (157/360)
回答No.3

再度コメントします。 まぁやはり、リカバリなりクリーンインストールなりするべきと思います。 とりあえず先に紹介したツールによる駆除は失敗したようですが、例えばセーフモード上で行ったら結果はかわるかもしれません。 あとインターネット接続は当然物理的に遮断しておいてください。 マイクロソフトの関連情報は既に確認済かと思いますが、一応紹介しておきます。 http://support.microsoft.com/kb/826955/JA そもそも現在Blaster.Wormに感染する(質問者さん記載の症状的にはそうだと思います)こと自体が普通ではないですし、そのパソコン環境は非常に問題が多数存在している可能性がありますので、くどいようですがリカバリなりクリーンインストールなりするのが良いと思います。 その後はきちんとOSや各種アプリケーションをアップデートしてセキュリティホールを解消しておくことが重要ですし、最低限何らかの対策ソフトで常駐保護を行うべきと思います。

tomisuke9645
質問者

お礼

何回もありがとうございます。 このパソコンに入っているデータをどうしても欲しいデータがあり、インストールしなおしは出来たらしたくないんですよ。 セーフモードでウィルススキャンできる無料のソフトがないか調べたら「AntiVir Personal Edition Classic」があると知り、他のPCからダウロードし、フラッシュメモリー経由でダウンロードたのですが、次のメッセージが出てインストールできませんでした。 Microsoft Runtime Redistributable Kitのインストールに失敗しました。 「おそらくWindows updateが平行して実行されていたことが 原因です。 Windows updateが実行中かどうかを確認し、少し時間をおいて再度 実行してください。それでもインストールに失敗する場合は Aviraサポートにご連絡ください。」 それで、もう少し調べたら 「Visual C++ 2008 Redistributableが正しくインストールされなかったことが原因と考えられます」 とあったので他のMicrosoft社のwebからダウンロードし、セーフモードでインストール完了後、再度、「AntiVir Personal Edition Classic」をインストールしたが、やはり、一緒でインストールに失敗しました。(泣)

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  • haromo007
  • ベストアンサー率37% (315/835)
回答No.2

まず、他のPCで http://www.microsoft.com/security/scanner/ja-jp/ をダウンロードして、CDに焼きます。 焼いたCDを感染が疑われるPCにセットし、CD内のEXEファイルからワクチンソフトを起動してPC内を検査します。 たぶんそれで見つける事が出来ると思いますが、見つけたあとそのウイルスだけを削除してもあまり意味はありません。 今まで、ワクチンソフトを入れてなかったそうですので、すでに多重感染していると思われます。 No1の方が書き込んでいるように、リカバリが最善手です。 なお、他のPCもウイルス対策がなされて無いようでしたら、USBメモリーやLANを通じて感染が広がる恐れもありますので、ご注意ください。

tomisuke9645
質問者

お礼

お礼が遅くなりすいませんでした。 Microsoft Safety Scannerのサイトからダウンロードし、それをCDに焼き、スキャンさせました。 クイックスキャンだと検出されたかった為、フルスキャンを行っていると確かにウィルスを検出しましたが、途中でシャットダウンのウィルスが起動しだしてしまい、スキャンが途中で終わってしまいました。 その後、もう、スタートにカーソルを持っていっても、砂時計になってしまうし、タスクマネージャーのプロセスで考えられるexeをプロセス中止させたのですが、シャットダウンを留めさせる事が出来なくなってしまった状態です。 よってまだ、駆除できない状態なんです(泣)

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  • T-200
  • ベストアンサー率43% (157/360)
回答No.1

私は詳しい人ではりませんのでご了承ください。 まぁそのパソコンはリカバリなりするのが妥当な線だとはおもいます。 対策ソフトが常駐していない環境とありますし・・・ どうせリカバリするのならダメもとでこちらのツールを試してはどうでしょうか? 私は使った事がないですが http://www.microsoft.com/security/scanner/ja-jp/default.aspx もしもこちらで改善されるようなら私も興味有りますが・・・ このツール何処まで有効なツールなんでしょうか? 質問者さんに?ではどうしょうもないですが。

tomisuke9645
質問者

お礼

お礼が遅くなりすいませんでした。 Microsoft Safety Scannerのサイトからダウンロードし、それをCDに焼き、スキャンさせました。 クイックスキャンだと検出されたかった為、フルスキャンを行っていると確かにウィルスを検出しましたが、途中でシャットダウンのウィルスが起動しだしてしまい、スキャンが途中で終わってしまいました。 その後、もう、スタートにカーソルを持っていっても、砂時計になってしまうし、タスクマネージャーのプロセスで考えられるexeをプロセス中止させたのですが、シャットダウンを留めさせる事が出来なくなってしまった状態です。 よってまだ、駆除できない状態なんです(泣)

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