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ネットで画像を見てクリックしたら料金請求！不安な経験に法律的なアドバイスをお願いします
- ネットで画像を見ていたところ、年齢認証画面が表示され、誤って「はい」をクリックしてしまいました。すると請求画面が表示され、８５，０００円の請求がありました。
- 消費者センターや警察に問い合わせたところ、支払いは不要と言われましたが、利用規約を見つけたため不安になっています。
- 登録されたら更に高額な料金を請求される可能性があるか心配です。同じ経験の方や法的知識のある方からのアドバイスをお願いします。
- akipuu
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質問者が選んだベストアンサー
消費者センターの方の言うとおり、法的にも払う必要はないですね。 参考URLに「インターネット通販における「意に反して契約の申込みをさせようとする行為」に係るガイドラインについて」があります。 これを見てみると良いでしょう。 これは経済産業省が発行している正式文書で、インターネット上での契約はこのガイドラインに沿っていない場合は、契約が成立していないと見なされます。 でご質問者様のパターンですが、「年齢認証の下の方に「利用規約」が書かれていて、「はい」をクリックした時点で登録、料金８５，０００円が発生しますと書かれていた」ということですが、こうやって書いたとしてもガイドラインに沿っていないものは駄目です。 具体的に言えば、契約を申し込みする画面の場合、クリック後に契約が成立することを確認する画面がないと駄目です。どう考えても確認画面は存在していないようなので、契約は発生していません。 なので、法的に支払い義務が生じることもありません。 ご参考まで。
その他の回答 (2)
- jooog
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私の場合はクリックして 12万の請求がありメアドもバレてたので アド変して無視しました。 その後請求はありません ワンクリック詐欺 なので騙されないように注意です 全然大丈夫なんで 普通に無視して大丈夫です
補足
有り難うございます やはりメール来るんですかね・・ 出来ればアド変したくないんで不安です
- gjm0
- ベストアンサー率30% (4/13)
私も経験があります。 私も消費者センターに相談しましたが放置するのが一番です。 メールでもきますよ。 裁判所がどうのこうのって委託事務所からのメールでメール到着後何日以内に連絡がないと告訴に訴えるってね 私はそのメールが来て放置する事1年近くになりますが何もないですよ。 もしメールや電話があっても知らん顔を通して下さい。 規約は目立つ所に表示する事が義務付けてあります。 なので無視して下さい
補足
有り難うございます メールが来たんですか？ 私の場合、登録完了画面が出た際に「あなたの情報」というのが記載されていて ＩＰアドレスや利用しているプロバイダー名が書かれていましたが、プロバイダーに問い合わせたところ、ＩＰアドレスから個人と特定や個人情報（メールアドレスや電話番号）が漏れる事はないので安心して下さいと言われましたが・・
お礼
有り難うございます ガイドライン、とても参考になりました 「顧客が申し込みの内容を安易に確認、及び訂正できるようにしていない場合 行政処分の対象になる」とあったので少し安心しました 利用規約を見落とした点は責任を感じますが 申し込みの確認は愚か、訂正する画面すらありませんでしたから ガイドライン、今後も参考にしたいと思います