メール使用時、応答なしとなる。

質問

宜しくお願いいたします。

メール使用時およびホームページ参照に、フリーズし画面が白っぽくなり
Internet Explorer応答なしと表示される、しばらくすると復旧する事もあり
しない場合もある。
また30～40MBのファイルをダウンロードしようとすると同じ現象がおこり
ダウンロード出来ない。
以上原因、点検方法等、教えていただきたくお願いいたします。

回答No.3

aero1

>御指摘の件確認してみます

文書から簡単に原因が見つけられませんので、とりあえず原因が何かを探してみてください。
その結果、どうしようもなければリカバリ（OSを入れ直す）するとか、買い換える等の順序だと思います。

リカバリを躊躇わず出来るのなら止めませんが、再設定等は大変ですからね・・。
それに原因が何だったのか分からずに終わる事も考えられます。　

前レスのチェック項目は難しくないと思いますので、消去法で原因を確認した方が良いのではと考えます。
原因さえ分かれば、意外に簡単な問題かもしれませし・・。

参考URL：

http://support.microsoft.com/fixit/ja

お礼

再度の御意見ありがとうございました。
一つ一つ確認してみます。

回答No.2

violet430

切り分けが必要です。
OSの不具合でフリーズする場合もありますから、一度OSを入れ直して再現性を確認するのが賢明です。

お礼

ありがとうございました。
御回答の件試してみます。

回答No.1

aero1

「Internet Explorer が起動しない、または応答を停止する」
http://support.microsoft.com/kb/926449/ja
いろいろな要因が考えられると思うのですが、上記の様な対処もしてください。

「メモリー容量を確認」
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20070802/278911/
搭載されているメモリの容量が少ないと、パソコン全体が遅くなる事があります。
XPなら1GB以上欲しいですし、Vista以降のOSなら2GB以上は必要だと思います。

＞30～40MBのファイルをダウンロードしようとすると同じ現象がおこりダウンロード出来ない

ここだけを見ると、ネットの回線自体が遅い事はないですか？
「速度測定システム」
http://netspeed.studio-radish.com/

ウィルス等の感染はないでしょうか？
感染の有無も、専用の対策ソフトを利用して確認してください。

お礼

ありがとうございました。
御指摘の件確認してみます。