光ｔｖの接続方法

質問

現在光ｔｖに加入していますが、接続方法が判りませんし、光に連絡しても、つながりません。　知っておられましたらおおしえくださいませ。

回答No.2

piyorina · ベストアンサー

NTTぷららの「ひかりＴＶ」ですか？
ＪＣＯＭＴＶとは、全く異なるサービスですので困って当然です。

通常は、フレッツテレビやスカパー！光を提案します。

配線は、NTT手配のＨＧＷまたはＣＴＵまたはひかり電話対応ルータのいずれかと
ＳＴＢを市販のストレートＬＡＮケーブルで接続します。
ＳＴＢとテレビをＲＣＡピンケーブルで接続します。
ひかりＴＶ契約情報をＳＴＢに設定して２４時間待ちます。

詳しくは、NTT１１６に相談しましょう。

なお、ＪＣＯＭと同等サービスは、電力系通信会社などが行っています。

お礼

先程　業者に解約連絡しました。　ご指定のサービスに連絡します。　正直最悪の契約しました。　一法的に器具だけ送り後はユーザーまかせでした。　忙しい中親身になられた回答ありがとうございました。　　敬具

回答No.1

piyorina

どこの光ｔｖですか？
漢字カタカナひらがな大小英字を間違えると
検討違いの回答が付き
問題解決に時間がかかります。

補足

誠にありがとうございます。　光ｔｖカスタマーですが、ntt plala inc. です。　あまり　詳しくありませんので、猿のイラストの会社です。　　以前はj:com 仕様していましたが、電話等と同じに最近変えました。　先程も電話しましたが、なかなか繋がらない不便な応対でメール等も電話番号にかけてくれとしか解答ありません。　度々ご迷惑おかけしますが、お教え下さいませ。　　敬具