電話が使えない

質問

自宅の電話が昨日から使えないです。
携帯から家の電話に電話すると

現在お掛けになった地域では
ネットワーク設備が故障している。

または相手の通信機器の電源が入っていないか
故障していると思われます　
このような返答があります。

たしか2.3日前は普通に使えたと思うのですが・・・・。

心当たりがないのでＮＴＴなのでＮＴＴの問題でしょうか？それとも・・・

もちろん明日にでもＮＴＴに確認をとってみようと思うのですが、今ご存知の方いらっしゃればと思いまして質問させて頂きました。

ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

回答No.1

y-y-y · ベストアンサー

＞現在お掛けになった地域では
＞ネットワーク設備が故障している。
＞または相手の通信機器の電源が入っていないか
＞故障していると思われます　
＞このような返答があります。

そのような音声が入るならば、その回線は、ＮＴＴ東(西)の「ひかり電話」ではないですか？。

もし、インタネットが出来るなら、質問からは「ひかり電話ルータ」の機種名が分かりませんが、最近のひかり電話ルータ（ＮＴＴマークあり）なら「電話のランプ」が赤の点滅をしていませんか？
２～３年前のひかり電話ルータ（ＮＴＴマークあり）なら「Ｃｏｎｆｉｇ」ランプが赤の点滅？「と思う」をしていませんか？

この状態なら、ひかり電話ルータ（ＮＴＴマークあり）を数分間、電源を切って、数分後に電源を再投入すると直ることが多いです。

●　原因は（たぶん）
停電が原因です。
停電に心当たりがないなら、電源コードの接触不良（コードを足で引っ掛けたとか）等で「瞬間停電」があったと考えられます。
瞬間の停電等の為、ひかり電話ルータが再起動不良となったのです。

これからは、ひかり電話に限らず、ＡＤＳＬの動作不良・速度低下も、パソコンのフリーズ等も、「原因不明で動作不良・フリーズ」となっと場合は、すべての電源を数分間切ってから、再起動すると直ることが多いです。

再起動してもだめなら、ＮＴＴ東(西)のフレッツ担当へ電話です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
なるほどと思いました。

＞停電が原因です
＞瞬間の停電等の為、ひかり電話ルータが再起動不良となったのです。

なるほどです。最近停電が色々な問題で多かったからなんですね？

＞すべての電源を数分間切ってから、再起動すると直ることが多いです。

ありがとうございます、早速試してみます。

ありがとうございました。