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修理後の対応について
- 先日250ccのスクーター(ヤマハマジェスティ)にて、追突事故を起こしてしまった際、最寄りのバイク屋へ修理に出しました。
- 修理後、10kmほど走行した際にハンドルロックが解除できなくなり、修理した店舗に引き上げてもらったところ、ロック解除料として9千円ほど請求されました。チェックした証拠がなく、点検不十分なのではという疑問を持っています。
- 今後このお店で整備点検を行うべきかどうか迷っています。ご意見を頂けると助かります。
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質問者が選んだベストアンサー
消費者センターに相談してみてはいかがでしょう。 今回の場合の、 ＞修理完了後に店頭でハンドルロックは解除できたため、走行の振動でハンドルロックの機器の位置がズレてしまったのでは というのは、不信が残ります。 これをそのまま店に言っても、知らない。と（悪く言えば）しらばっくれられるので、消費者センターに仲介してもらうことです。 もっとも、きちんとした店なら、その程度は何も言わなくても無料でやってくれますが。 初めての店だったのでしょうか？。それなら仕方ないかもしれませんが。 何はともあれ、そのまま引き下がるのも不満が残るでしょう。 相談も、動いてもらっても無料ですから、まずは聞いてみましょう。
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- hidemi0731
- ベストアンサー率29% (72/244)
質問文で気になる箇所がありましたので。 修理してもらった店舗に引き上げてもらったとありますが、JAFや任意保険のロードサービスに頼んだのでしょうか。文面からですと修理された店が引き取りに来たように思いますが。 その場合ですと出張料が含まれているように思いますので回答させて頂きました。 前の方ならスルーして下さい。
- toraayuyur
- ベストアンサー率10% (180/1748)
それで、あなたはお店にそのことを言ったのですか？ 何も言わず、ここで質問しているだけなら何も解決しませんよ。 そもそも、ハンドルロックは修理したのですか？ 修理していないなら、元々壊れていた。クレームにならない 修理したのなら、修理ミス。クレームになる。 しかし、走行時の振動でズレルことは考えにくいですが。
お礼
回答ありがとうございます。 お店の方では事故後の故障箇所の整備でお願いしていたので、「ハンドル周りもちゃんと見てくれていたか？」と尋ねたところ、修理時には問題がなかったとの返答がありました。 また、ハンドルロックに関しては部品修理ではなく、解除のみで料金が発生してしまいました。 予め修理になっていたのなら、解除料として余分なものはかかってこなかったのではないかと思い質問させていただきました。
- kumasan815
- ベストアンサー率27% (81/297)
＞修理完了後、受け取りから3日空けて10kmほど走行、ハンドルロックをしたところ ＞ハンドルロックが解除できなくなりました。 受け取りからの３日間はハンドルロックしていなかったの？ １０ｋｍ走行の前には解除できたの？ ここがポイント！
補足
回答ありがとうございます。 受け取りからの3日間は自宅に停めていたため、ハンドルロックはしていませんでした。 修理後初めて乗ったのが、その10kmの走行の際になります。停車後ロックしたところ、解除ができなくなった次第です。
お礼
お礼の方で入力し忘れてしまったので、こちらで改めて投稿させていただきます。 ありがとうございました。
補足
回答ありがとうございます。 修理をしたのは車輌を購入した店舗でした。アドバイス通り、消費者センターに話を伺ってみようと思います。