FedexアルゼンチンにてノートPCを受取るには

質問

Fedexで日本からノートPCを送りました。
リチウムイオンバッテリなどの書類を作成して、送りました。
アルゼンチンのsaltaという地方宛です。
現地の人から、ブエノスアイレスの税関で止まっているとメールが来ました。
saltaからブエノスアイレスまでは飛行機で二時間半も掛かるのです。
通常Fedexでは宅配（自宅まで配送）はしないのでしょうか？
またはsaltaにも税関はあるそうなのですが、そこに転送することなどできないのでしょうか？
送り方の情報は多くあったのですが、受取り方の情報をお持ちの方お願いします。

回答No.4

nacam

>伝票番号によると自宅まで一度配達に行っているが、住所不定により返ってきたとのこと。
住所の番号に、7か1が入っていませんか？
日本人が「7」という数字を手書きした場合、かなりの確率で、アルゼンチン人は、「1」と読みます。
そして、日本人が「1」と手書きしたものは、アルファベットの「Ｉ」と読みます。

サルタへ送れないのは、住所が間違っている（間違って読んでいる）ためである可能性もあります。

補足

お返事ありがとうございます。
確かに「７」が入っておりました。
現地のものには連絡が入っておりましたので、届かないほどの間違いではなかったと思われます。
その後、結局ブエノスアイレスまで取りに行って受取ったとのことでした。
何故このようになったのか詳細は不明ですが、現地のものに無事渡りました。
予定日から一週間掛かってしまいました。
お騒がせしました。

回答No.3

martinbuho

No.2です。補足します。

1. ブエノス・アイレスの通関業者（乙仲）のリストを参考までに添付します。
適当な業者へ電話して、パソコンを通関してサルタまで届けて貰えるかどうか確認する。通関費用、関税、サルタまでの運送費（陸上,空送）などで数万円はかかるでしょう。

２．Fedexとの契約条件がどうだったか確認する。税金さえ払えばいつでもSalta まで届けますと言うことではないかと思いますが・・運賃はどこまで支払い済みですか。

３．通関する場合、商品名、価格(新品か中古品か、ギフトか）などの書類を求められるでしょうが、Fedexにはそのような書類を渡していますか。書類なしで単なる郵便物的に発送したのでしょうか。

現地の生活に慣れ言葉に不自由しない場合でも、通関業務は一般の人には難しいので現地人の経験者かアミーゴの輪でそのような人を探してくれる人が必要でしょう。商店などには輸入の経験者がいるので助けてくれる人がいるかもしれません。

参考URL：

http://www.todoar.com.ar/r/Buenos-Aires/Despachantes-de-aduana/

補足

補足ありがとうございます。
順番に回答します。
１．私は現地語がさっぱりですので、メールで現地のものに伝えてみます。
ありがとうございます。
２．Fedexの送付状には、現地人の個人宅を指定しております。
集荷してきた人にはその旨伝えているのですが。
３．商品の詳細も集荷してきた人に正直に伝えております。
荷物の明細も正直にノートPCとしました。
その結果、EMSでは内蔵リチウムイオンバッテリが送れずにFedexで送ることになったのです。
書類も4枚ほどコピーを取り渡しました。

その後の経過です。
現地人とはメールでしか連絡がとれませんので、最新の状況です。
どうしてもアルゼンチンのFedexは自宅までまたはサルタの税関まで送ることはできないと言っているそうで、仕方なくブエノスアイレスへ行って受取るつもりでいるようです。
手遅れかもしれないのですが、日本のFedexに問合せたところ、伝票番号によると自宅まで一度配達に行っているが、住所不定により返ってきたとのこと。
日本Fedexが言うには、自宅までの配達は可能とのこと。
住所が違うのは、私のアルファベット表記が汚かったのかもしれませんが、正しい住所を教えて頂ければ再送も可能とのこと。
なんでブエノスアイレスまで取りに行かなければいけなくなったのか不明。
日本Fedexから最善の方法をアルゼンチンに伝えて頂くようにお願いしました。
もうどうなっているのか混乱気味です。

回答No.2

martinbuho

ＰＣの受取人が日本人、日系人、アルゼンチン人かによって対応が異なるでしょう。
もし日系人やアルゼンチン人なら時間はかかっても受け取る方法を見つけるでしょう。（地元の税関に相談するとかブエノスの知人友人に依頼するとか）運が悪いとわいろを要求するために本人出頭を待っていることも考えられます。日本人ならアルゼンチン人の友人知人に助けを求めるのが賢明でしょう。

なおアルゼンチン北西部は北からJujuy, Salta, Tucmanの順です。小包を受け取るのにブエノスの税関まで出向かなければならないと言うことはありません。いずれにしても税関の手続きに不慣れな人は通関業者に依頼することもできます。友人の困っている内容をもう少し詳しく聞く必要がありそうですね。

お礼

お返事ありがとうございます。
現地受取人は日本人なのです。
長期滞在しておりまして、語学は堪能で、ほとんどネイティブに会話できます。
以前はＥＭＳで送っていたのですが、その時はサルタの税関で受取っていたそうです。
Fedexは初めての利用なのですが、他のサイト情報などを参照するに玄関先まで届けるという情報が見れたのですが。
アルゼンチンでは駄目とか、家電製品だから駄目とかあるのでしょうか？
会話には支障がないので今回も自分で受取るつもりだと思います。

ブエノスアイレスに取りに行くというのは、聞くイメージでは日本だと成田まで受け取りに行くような感じで、現実的ではありません。

回答No.1

nacam

Fedexに直接確認してみてはいかがですか。
サルタは、ボリビアとチリに接している州ですから、税関があっても不思議ではありません。
ただ、サルタは、サルタ州の州都ですが、人口20万程度の地方都市にすぎません。
もしかしたら、トゥクマン（San Miguel de Tucumán）で受け取れるかもしれませんので、確認してみてください。

お礼

お返事ありがとうございます。
その後のメールによりましと、Fedexの営業所はブエノスアイレスしかなく、受け取りに行かなくてはいけない。
電化製品を国に入れるには税金を払わなければいけないからだそうです。
Fedexでサルタに荷物の転送をお願いしたそうなのですが無理だとのことです。