リカバリ後にMicrosoft Officeを使う

質問

Microsoft Office Personal 2007でワードやエクセルやアウトルックをこれまで使っておりました。

CD-ROMは持っているのですが、リカバリ後、CDドライブが反応しません。

プロダクトIDは持っていて、ネット上でダウンロードしようとしましたが、いまいちよくわかりませんでした。

どうしたらMicrosoft Office Personalを使用できるようになるのか、教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.3

noname#147892

何らかの理由で、ＣＤドライブが認識されてないのですかね？

デバイスマネージャーの　DVD/CD-ROMドライブ
を確認してみてください。
Vistaの場合はコンピューター→システムのプロパティ→デバイスマネージャーです。

ここで、「！」だったか「？」がついていれば、認識されていません。
（黄色の三角で囲まれていたような）
それが確認できれば、ドライバのインストールなどで解決ですが、ここが正常だとすると、
ドライブの故障などが考えられます。

インストールはそれからですよ。

回答No.2

486HA

:>CD-ROMは持っているのですが、リカバリ後、CDドライブが反応しません。
　OSの種類やPCの機種情報が無いので判断できませんが、
リカバリCDでリカバリしたとすると「CDドライブが反応しません」ということはあり得ない話ですし、
どのような方法でリカバリを実行したのですか、(1)ハード・ディスク内のリカバリ領域から、(2)リカバリCDから。

:>プロダクトIDは持っていて、ネット上でダウンロードしようとしましたが、いまいちよくわかりませんでした。
インストール後にアップ・デートするときの他に「ネット上でダウンロードする」必要はありません。

回答No.1

norinofan

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja

出来なかったらごめんなさい。