XPへアップグレード後、入力できなくなりました。

質問

ＭＥからＸＰ　Proへアップグレードしました。
一番最初の画面でAdministratorでログインするためにパスワードを入力しようとするのですが、入力ができません。どのキーを押しても入力ができないのです。すべてのキーが使えなくなっています。ＴａｂもＥｎｔｅｒも。
原因は何でしょうか？教えてください。

回答No.1

tachyan · ベストアンサー

＞すべてのキーが使えなくなっています
BIOSのアップグレードが必要かも知れません、メーカーサイトでチェックして見てください。

注　BIOSのアップグレードになった場合は操作を誤ると２度と起動できず、メーカー修理になる場合があります。

アップグレード方法を熟読し更に印刷し、それを見ながら、一歩一歩確実に操作することをおすすめします。

自信が無ければ、ショップでセットアップと言う手も有ります。

まずはパソコンメーカーのサポートサイトのチェックを・・・

お礼

お礼が送れて申し訳ありません。
アップグレードに必要なCD-ROMを取り寄せ、リカバリー後にCD-ROM通りにやったらできました。Ｄドライブが消えてしまったりとあせりましたが、カスタマーセンターに何度か電話して解決しました。リカバリーしないでそのまインストールしたのが悪かったみたいです。無事に解決しました。回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#49904

標準のキーボードですか？
　USBキーボードならドライバーを確認

お礼

お礼が遅れて申し訳ありませんでした。
ノートパソコンだったので標準のキーボード(？)だと思います。アップグレードの不具合でキーボードの事も書かれていたのですが、私の場合はリカバリーをして、不必要なソフトを削除しなければならなかったのにそれをやらずにＸＰをインストールしたのが原因だったようです。解決しました。ありがとうございました。

回答No.2

noname#47429

セーフモードを起動して、コントロールパネルより「キーボード」を選択しデバイスが英語モードであれば「日本語」にドライバを更新して再起動してみてください。

お礼

お返事が送れて申し訳ありませんでした。
リカバリー後にインストールしなければならなかったのに、そのままＸＰをインストールしてしまったのが悪かったみたいでした。無事に解決しました。ありがとうございました。