起動コード（ライセンス・キー）が無効になる．

質問

Any DVD Cloner Platinum for Mac を先日、購入したのですが、支払いが確定したとメールが来て起動コード（ライセンス・キー)が、メールできたのですが、どう入力しても、無効になります．コピーして貼付けてもだめで、コピーが反応しないのでは、と自分で入力してもだめです．購入先にメールを何度も送りましたが、返信がありません．購入する前の質問には、１日を空けずに返信が来ましたが、この件に関してはありません．
こういう場合の、処置はどんなにしたらいいのでしょうか？

また起動コード（ライセンス・キー）の入力の仕方が悪いのであれば、教えていただきたいです．

よろしくお願いいたします．

回答No.2

inaken173

私も購入しました。やはり同じ目にあって調べたところ、まず日本名（漢字）ではダメで英語で仮にtaro yamadaと欄に書きます。するとライセンスキーのメールが来ます、でもメールにはyamada taroと書いてあります。そのまま書いたらやはりダメでtaro yamadaと書いたらログイン出来ました。なので再発行してもらいます。Hi,

My name is taro yamada and I have just register my name in Japanese but the license key went "invalid". My name in Japanese is 太郎(first name) and 山田(last name). Can you please register for me by using my English name taro yamada???

taro yamada
とサポートにメールしたら48ｈ以内にメールがありちゃんとログインできました。

回答No.1

jein

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