※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ACER 偽物OSインストール)
ACER 偽物OSインストール
このQ&Aのポイント
台湾のACERで購入したノートパソコンが、中国で壊れました
中国の修理店に持ち込んだが、OSが偽物だったことが判明
ACER本社は対応せず、別の修理店に持ち込んで再インストールするしかなかった
日本のACERのことではありません。
こういったこともあるということを他の方へ同じ経験をしてほしくないから書きます。
台湾のACER(本社台湾だから)で購入したノートパソコンが、
出張中に中国で壊れました。
サイトで検索し、ACERの看板を掲げているところ、しかもパソコン関連品の非常に多く販売してる
上海のXiJiaHuiという地域の修理店にもって行きました。
中国語OSはわからないので、英語か日本語と聞くと英語しかないということでしかたなく
そのOSを入れてもらいました。
1度かれらは失敗し、6時間待たされ、次の日に行くとまだできていない、後に電話するということになり、電話を待っても来ない、こちらからかけると、就業時間ぎりぎりにできるだろう、とのこと。
向こうからは約束しても一切電話はもらえず、常にこちらから掛けるのみでした。
何度も偽物じゃないのね?と計3回聞くと、偽物ではないとのこと。他の外国人なども多数いたので
まあ、だいじょうぶかな?と信用して、「料金を払って」すみました。
帰宅後、アップデートしようとすると、「偽物の可能性がある」というWINDOWSのオフィシャルサイトからのNOTICE.
台湾の本社に電話をすると、そこはエージェントだから、私たちはどうにもできない、との返事。
そちらで自分で中国のその業者とやりとりしてくれとのこと。
なんで?あんなに大きくACERの看板をかかげてるのに???と聞いてもエージェントなだけだから、との返事を繰りかえすのみ。
品質を価格でACER商品は気に入っていたのに、やはり日本メーカー以外はこういったときの対応がぜんぜんだめですね。
中国人相手に何言っても無理なので(だまされたほうが悪いと言わんばかりなので)、
結局他のACER修理店を探し、また料金を払い、OSの入れなおしをしてもらうしかないようです。
また、2日くらい無駄にするのだろうか??
海外に行く方は多いと思います。日本人なら、日本メーカーのほうがいいですね。
自分も肝に銘じます。
皆さん役立ててください。
お礼
そうですか。リカバリーCDは台湾にかけても本来一緒にいれてはいません、と言われたので、どうしたらいいのか、本当に分かりませんでした。私のような素人いるから修理屋さんがいるのでしょうね。今度新たにOSをいれてもらったらリカバリーCDが用意されていない場合、どうしたらいいのか、聞いてみます。