FMVA521BGの液晶画面が1/3程を境に真暗に

質問

購入して1か月のFMVA521BGです。電源を入れて立ちあ上がった画面が1/3程を境に真っ暗です。
画面が縮小されているわけではありません。表示されるべき部分が黒い画面で表示されていません。２．３回電源入り. シャットダウンを繰り返すと復旧します。１か月の間に２回ありました。
これからも頻繁に症状が出そうで心配です。少ない情報で申し訳ありませんが、原因はなんでしょうか？

回答No.1

m-twingo · ベストアンサー

液晶の不良です。
購入して１ヶ月なら保証が効くはずですから、メーカーへ修理に出してください。
間違った使い方をしていないかぎり無償でLCDの交換をしてくれるはずです。

お礼

有難うございましす。報告遅くなりました。購入店に訴えるより、メーカー直の方が話が早いと思い連絡を取りました。状態を説明すると、引取り修理を提案されました。仕事に支障があるので困ると返事をすると、次に出張修理を提案されました。現在症状が出ていないので、出張してもらっても様子見になりそうで信頼できず、強く交換を希望すると、後で別の部署から電話があり交換で話が付きました。私としては、今までのパソコンでこんな症状は初めてでしたので、何が原因なのか、メーカー特有の事なのか次回の為に知りたかったのです。

回答No.2

tabaru

初期不良ですので、何もしないで

すぐに修理に出しましょう

お礼

報告遅くなりました。メーカーに直接連絡を取り状態を説明すると、引取り修理を提案されました。仕事に支障があるので困ると返事をすると、次に出張修理を提案されました。現在症状が出ていないので、出張してもらっても様子見になりそうで信頼できず、強く交換を希望すると、後で別の部署から電話があり交換で話が付きました。私としては、今までのパソコンでこんな症状は初めてでしたので、何が原因なのか、メーカー特有の事なのか今後の為に知りたかったのです。