モバゲー退会？

質問

昨日の夕方に

『こちらはモバゲータウンサポートです。
お客様のご利用におきまして有料コンテンツ利用料金のお支払いが確認できなかったため、退会とさせていただきました。今後当サイトをご利用いただくことができません。
なお、ペナルティ期間中の方でも退会の処理を行っております。ご了承ください。

ご利用停止理由：有料コンテンツ利用料未納

モバゲータウンサポート』

とメールが来ました↓↓
訳がわからなくてモバゲーに行ってみると

『お客様のご登録においてモバゲーの有料コンテンツご購入の代金のお支払いが確認できなかったため、サービスの利用を停止させていただいております。
詳細につきましては、当社より書面にてお送りしておりますのでご確認ください。
なお、今後お支払いが確認できれば、ご利用を再開させていただきます。
なお、現在サービス利用停止中であるため、退会操作は実行できません。』

と表示されました(ノд・。`)

退会になっているのか利用停止中なのか訳が分かりません↓

今日が携帯料金支払い期日だったのでAM3時頃にコンビニで支払ったのですがまだモバゲーが使えません(ノд・。`)

どういう事なのかさっぱりです↓↓

同じ経験の方いませんか？

一体どうすればいいのか分かりません

助けてください(ノд・。`)

回答No.2

simotani

モバコインの代金を、自動引き落とし出来ない場合、一旦会員資格が止まります。
請求書が来て、その期限(=電話回線の停止期限)迄に支払った場合、回線停止自体は入金から２時間程度で、支払受理情報が電話会社に行きますが、実際の入金は２営業日後になります。
DeNAへの支払は、電話会社が受領後となり、更に最低３営業日が必要に。
最短１週間は再開に時間が必要です。

回答No.1

sssskky

自分も同じ様なことが昨日おこりました
携帯はDOCOMOを使っているのでDOCOMOに連絡したら未払いはないと言われました
おかしいと思ったのでモバゲーの会社に電話をしたら前にauがSoftBankを使っていた時に払えなくなったり払い忘れていた事はないかと言われました
自分は以前auを使っていて滞納をしてauを強制解約されました
その時有料コンテンツをしていたのかもしれません
2・3年も前の事なので詳しくはわからないのですがそれを払えばまた利用再開できるとモバゲーの会社から言われました

まずは連絡してみた方がよろしいかと思います

お礼

わかりました(ノд・。`)

連絡してみようかと思います♪

丁寧にありがとうございました(o・v・o)