締切済み

何をそんなにイライラすることがあるのですか？

2011/02/23 00:31

現在接客販売の仕事をしています。うちは契約者本人が来なければ売ったり渡したり出来ないんですが、今日昼間修理を引き取りに来た推定30代ぐらいの女性がイライラした感じで入って来ました。法人のお客様で控えもないということなので、一応本人の確定が取れる保険証と来店頂いた方の会社の名刺がなければお渡し出来ないとお伝えしました。そしたら、じゃあ会社まで持ってきてよ！あんたが出来ないって言ってんだからあんたが会社まで持ってくべきでしょ？とキレだしました。控えがなければ、名刺と保険証持ってきてと必ず担当者が伝えてるので困り果てましたが、結局お帰りいただきそこの会社の社長からも謝罪の電話があり、後日来てくれることになりました。そら人間ですからイライラすることもありますが見ず知らずの人に当たり散らすことなんて私はしないです。何だか世知辛い世の中になってきたなと寂しく思いました。最近何か理不尽なことありましたか？

love-cheri
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noname#159516

2011/02/23 20:45 回答No.6

４年使ったマック・プロがついにお釈迦になりました。途中２回マックの修理に来てもらったのですが、アップル・ケアの保証期間内で無料。最後、プスンと切れてしまった所で製品を送ってくれというので、宅配で送りました。アップル・センターで調べたら、これは製品のミス、といわれ最新のマック・プロをお返しにくれました、箱入りで。４年前に支払った金額より新製品はずっと高額で、それも新品。実はすでに壊れたとあきらめてアイマックを購入してしまったので、このマックプロは置く場所もありません。でネット・オークションで売りました。これも、理不尽といっていいのでしょうか。それともただの不思議。辻褄あいませんが。４年も使っちゃったのに。

質問者

お礼 2011/02/24 09:05

確かに理不尽と言うかなんと言うか… なんか腑に落ちないですね。ありがとうございます♪

漢字の苗字☆ 平仮名の名前☆（@minaotehon）
ベストアンサー率9% (193/2098)

2011/02/23 02:06 回答No.5

理不尽なこと理不尽な事とは不思議に思い出すものなんだなとつくづく思う日々です。立場や職業や力を利用する人間正しい誇り冷静さ勘違い無しの人間だけでは無かったんだーと理不尽を思い出しますことが最近の理不尽です。

質問者

お礼 2011/02/24 09:06

確かにおっしゃる通りですね(/_;) ありがとうございます♪

noname#130648

2011/02/23 01:57 回答No.4

回答になっていないかもしれませんが最近では、ないですよ＾＾接客業は大変ですよね。。。経験はあります。おばあさんには参りました。寂しいからか、構ってもらいたいみたいで電話を切らせてくれないんです。「そうですね、そうですね」の相槌しか許して貰えないくらい喋り続ける、おばあさん。気の毒には思いましたが私も仕事の手を止めて付き合うこと2時間でしたので電話を切らせていただきました。上司からは叱られました。「これは仕事なんですから割り切って早々に切りなさい」御尤も。

質問者

お礼 2011/02/24 09:10

私も回答者さまと同じタイプなのでお気持ち凄くわかります。電話の相手をすることも仕事です！難しいとこですね(^^;) ありがとうございます♪

docomof08
ベストアンサー率12% (82/643)

2011/02/23 01:36 回答No.3

理不尽な事。最近はあまりないですが接客業してた頃は多かったです。店員相手なら理不尽な事も平気で言える人いますね。慣れれば割り切れるのでさほど気にならなかったけど、内心では思いきり軽蔑してました。社長から謝罪の電話って、なかなか無いですね。来店したのが問題のある人だったのでしょう。ちょっと話がずれますが。銀行である契約をしまして、家に帰ってやっぱり失敗だったなと思い、後日キャンセルしました。契約にも取り消しにもかなりの時間と手間がかかったので、申し訳ないな、どう言って謝ろう…と思ってたのですが、非常に丁寧な対応で「時間を取らせてすみません」と何度も謝られて粗品まで貰って帰りました(^^;) そこまで丁寧にしないとクレームをつけてくるお客さんもいるのかな、大変だなと思いました。

質問者