DVDドライブが、開閉できない

質問

我が家には、同じ機種Vostro220Sが２台ある。この２台とも同一故障状態。DVDドライブのボタンを押してもマイコンピュータ上で”取り出す”をしても、音はするが出てこない。安普請のPCであったと今更ながらに後悔している。とはいえ、どこかでドライブを買ってきて交換するしかないのでしょうか？
かつて、１０年前にはDELLの名機を買って、１０年は使い続けられた。その実績に基づいて購入したのに、残念。新しいアプリのインストールもできずに一日を過ごした。DELLには、日本から撤退してもらいたいと感じるほどである。

回答No.6

kiarina

トレイが出ない原因で多いのはベルトのスリップです。
前のほうのトレイの下に、モーターに付いている小さいプーリーと、少し離れてそれより大きいプーリーがあり、その間にゴムベルトがかかっています。
ゴムベルトを外してアルコールで拭き、モーターに付いている小さいプーリーの溝をアルコールで拭けば滑らなくなって直ることがあります。
ただし、この方法ではまた滑り出すことがあるので、モーターのプーリーの溝に細い輪ゴム(私は百円ライターの中に入っているパッキンを使用しています）を付ければさらに滑らなくなります。
今のところ二ヶ月間は問題は起きていません。
さらに長期間の使用に耐えるか、今テスト中といった所です。
プーリーの溝にマニキュアを塗る人もいるらしいです。

回答No.5

shomin-charider

> どこかでドライブを買ってきて交換するしかないのでしょうか？
・保証期間中、もしくはサポート契約中だったら、まずは修理センターに連絡される事をお勧めします。
・保障やサポート期間外でも、せめて見積もりもらってみるとかいう手はないでしょうかね？筐体の色にドライブの色を合わせるだけでも結構大変かと。新規購入する場合の値段と比較してみるのもありかなと。２台もお持ちのようですからね。

また、もし、メディアが取り出せなくて困っているという状況があるのでしたら、次をお試しください。
・クリップ（書類を挟むやつね）を変形させて、適度な長さの直線部分を作る
・ドライブの小さな穴にその直線部分を押し込んで、物理的にドライブの部分を開ける（メディアを取り出す）。

以下、余談ですが。
> DELLには、日本から撤退してもらいたいと感じるほどである。
あれ～、そうですか。保守に入っていて＆サポートにぐうの音も言わせないほど状況を正確に伝えるスキルがあれば、対応は早かったですけどね～。
> かつて、１０年前にはDELLの名機を買って、１０年は使い続けられた。
それは時代（例えばxpのサポート期間が異様に長いとか）とか、たまたま重故障がなかったいう、ある意味特殊な事情があったりはしませんか？国内メーカーでも、たとえば10年前のPCがハード的に壊れたとして、修理してもらえるところはまずないと思いますよ。

お礼

早速のご指導ありがとうございました。DVDドライブをばらしてみました。
横（フラット）置きならば、かろうじて開きました。縦置きにするとぶら下がり気味でひっかかります。類似品のものづくりパーツでした。

部品採用に際して、テスト不足。やっぱりDELL製は、もうだめですね。

回答No.4

globef

＞どこかでドライブを買ってきて交換するしかないのでしょうか？

他の案で

・メーカー修理
・新たにＰＣを買い換える

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

layy

小さい穴に針みたいなのを指す、でもダメなら・・・・。

ＢＩＯＳで認識しているか？。

装着が甘い、か。

これくらいの部分が壊れてしまうのは辛い。

お礼

クリップで試しましたが、だめでした。BIOSは認識しています。ドライブのつくりが、設計不良でした。ありがとうございました。

回答No.2

yamato1957

DELLってそんな程度の製品ですよ。「名機」ではなく「迷機」でしょうね。

＞DELLには、日本から撤退してもらいたいと感じるほどである。
残念ながら「安価でチープでも壊れても修理せず買い換えて終わりに出来る製品が欲しい」という企業ユーザーが多いので残念ながら需要があるのです。個人ユーザーは手を出さない方が賢明。

お礼

DELLにしても、HPにしても　同じみたいですね。安くして、売れればいいという考え方のようなので、今後は自作します。

回答No.1

alien5

DVDドライブ正面のスイッチの横くらいに針くらいの穴がありますよね。

そこへまっすぐに伸ばしたクリップを差し込んで、ギュ～ッと押せば手動で開くことができます。

やってみてください。

お礼

ご回答ありがとうございました。