突然Wordが開けなくなりました・・・

質問

２日前までは問題なく開けていましたが、今日突然wordの起動画面のまま固まってしまいました。
他のパワーポイントやエクセル等は開けます。
思い当たるのが、acrobatxの体験版のインストールなのですが、他にも問題があるのでしょうか。
分かる方がいましたら解決法を教えてください。

office2000、windowsXP　SP3　を使用しています。

回答No.3

Wendy02 · ベストアンサー

常識的には、再インストールというのは、最後の手段です。

Word 2000 のトラブルというのは、とても厄介です。調べる個所がいくつもあって、途中で嫌になる人もいます。最初のあたりでヒットしてくれればよいのですが……

とりあえず、ここを見てください。
Word 2000 起動時に発生する問題の解決方法
http://support.microsoft.com/kb/436930/JA/

そこで、第一ポイントとしては、この部分です。
・Normal.dot を新しく作成しなおす方法　--　言い換えると、「Startup フォルダを空にする こと」

（少し、コメントを加えると、このNormal.dot ファイルの考え方自体に問題があります。環境設定やら、すべてを詰め込んでしまいますし、おまけに、Wordを開いている最中はオープン状態になっていて、メモリ上にあるものを拾ってしまい、ファイルが壊れてしまいます。しかし、これはユーザー設定として、再インストールで削除されないので、Wordが立ち上がりません。だから、私は、調子のよい時に、このファイルを別のフォルダーでバックアップを取っています。Word 2000では、削除せざるを得ませんでした。）

Win XP では、
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup

ここは空の状態になっていたほうがよいです。トラブルの元になります。

通常は、ここになりますが、私は、空にしています。
C:\Documents and Settings\ログオンしているユーザー名\Application Data\Microsoft\Word\Startup

なお、Word 2000では、「Windows レジストリの設定を元に戻す方法」まで行った人の覚えはありません。

ほぼ同じ内容にもなりますが、ここにもあります。

Word 2000、Word 2002、または Word 2003 の起動または使用中に発生する問題のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/259413

お礼

体験版の期間が過ぎましたので削除したところ問題なく起動できました。
acrobatXと相性が良くなかったのでしょうか。

補足

回答有難うございました。
リンク先の作業を行ってみました（レジストリまで行いました）が、解決しませんでした。
一応「/ａスイッチ」で起動はできましたので、acrobatの体験版終了まではこの方法で作業していきます。

回答No.2

H-SYS-01

Wordファイル全てが開けないのでしょうか？
一部ファイルだけ開けないのなら、ただのファイル破損も考えられます。

Word単体で起動できないということなら、Wordのシステムファイル等を消してしまったとか・・・

解決策としてはやはり再インストールするのが手っ取り早いです。

補足

他のwordファイルを開いても同じでした。
また、一度削除して再インストールしてみましたが同じでした。

回答No.1

violet430

Officeを削除して入れ直してみて下さい。

補足

一度削除して再インストールしてみましたが同じでした。