iMacで使ってたwordが…

質問

今まで普通に使っていたwordが、いきなり使えなくなりました。
wordは、Office2011:macのもので、エクセルとパワーポイントは、普通に使えます。
もしやっ、と思って再インストールしたけれどダメでした。
OSもインストールし直しましたがダメでした。
だれか、解決方法を教えてください。
お願いします。

回答No.1

HAL2（@HALTWO） · ベストアンサー

使えなくなる直前に「使えていた状況」とは異なる何かをしましたか？

障害の原因が Office 2011 及び OSX 以外のプログラムにあるのであれば、Office 2011 の再インストールも OSX のインストールし直しも「上書きインストール」では障害プログラムが存在したままですので問題の解決にはなりません。

内蔵 HDD をフォーマットして OSX と共に全てのアプリケーションも再インストールする必用があるかも知れません。
(外部 HDD を繋いで Time Machine を使っていれば「word が使えていた時点」にまで戻ってレストアすれば良いだけなのですが・・・)

お礼

ありがとうございます。
直りました。

補足

レストアって何ですか？
PCにそこまで詳しくないので、初心者にでもわかるように教えてください。

回答No.2

noname#242220

>wordが、いきなり使えなくなりました。
どの様な作業をしていて、どう言う結果に成っていますか？

初心者なので『単に使えなく成った助けて』と言われてもその原因は多岐に渡りますので適切な回答をする事は出来ません。
Macで不具合が出たときに最初にするのは『初期設定ファイルの削除』

個人的な考えですが。
Mac、PCは自分で不具合を言う事が出来ない幼児と同じで、利用者が調べなければ解決出来ないと考えます。

お礼

すみませんでした。
参考にします。