黒画面にポインターしか表示されません。

質問

VISTAなのですが、ウィンドウズUPDATEをしたあとに再起動したところ、黒い画面に白い矢印が表示されたまま止まってしまいました。セーフモードにもできませんし、「修復」も効きません。正常だったときへの復元にも反応しません。リカバリーディスクは無く、バッテリーを付け直してもだめです。機械的には問題が無いと表示され、どうやらUPDATE後にメモリーがオーバーしているようなのですがどうにもできないのです。仕事でPCが使えずに困っています。どうしたらよろしいでしょう。あまり詳しくなくて恐縮ですが、ご存知の方教えていただけないでしょうか。

回答No.1

70dai0001

タスクバーも見えない状態かと思います。
すでに強制終了されたかも知れませんが、

もし未だの様でしたら　CtrlとAltとdeleteを同時押ししますと
右下の方にシャットダウン出来るボタンが出ます。

殆ど再起動すれば直るのではないでしょうか。