hotmailのパスワード再設定に失敗しました

質問

hotmailでパスワード再設定中にパソコンを切ってしまい（家庭の事情で）、サインインできなくなりました。
最初に設定したのが10年も前なので、秘密の質問も忘れ、アカウント情報をいろいろ答えて送ったのですが、返答がなく、困っています。
ネットショッピングもしていたので、使えなくて本当に困っています。
どうしたらいいのでしょうか。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

秘密の質問と答えを忘れた場合は、お気の毒ですがパスワードのリセットはできませんよ、何故なら本人確認ができないので、MSN側としてもそう簡単に変更を認めるわけにはいかないからです。
MSNのサポートへ問い合わせてみたら如何ですすｊか？問い合わせ用に別のアドレスを用意して下さい。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえずネットショッピングした商品がきちんと届いたので、hotmailはあきらめることにします。
10年以上使ったアドレスなので残念ですが仕方がありませんね。
アカウント情報で個人情報をいろいろと送ったのに、返答がまったく無いなんて・・・。