Mcafeeのパスワード忘れ

質問

パソコン起動時のMcafeeのログインパスワードを忘れてしまいました。複数回間違えたので「トークンは無効にされました」とロックがかかってしまいました。解除するにはどうしたらよいでしょうか？リカバリには時間がかかりますか？

回答No.1

Niwatori-Sanpo

＞解除するにはどうしたらよいでしょうか？

　通常の操作では解除できないと思います。　次のリンクをたどって
リセットしてから新たに登録し直すしかないようです。

ご登録のEメールアドレス、パスワードを忘れた場合、または変更
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/support_forgotemail.asp#forgotpassword

　以前、サポートから、McAfeeでは、メールアドレス毎にユーザーを
管理しているという回答をもらったことがあります。
　複数のメールアドレスで登録していれば、それぞれのアドレス毎に
登録情報をリセットする必要があるということでしょう。

＞リカバリには時間がかかりますか？

　それは環境次第だと思いますが、リカバリしても登録パスワードが
分からない以上、本件の問題は解決しないと思います。
　McAfeeへのユーザー登録が完了していない工場出荷時の状態に戻る
だけのことですから…。

　それとも、御質問の趣旨は、そういうことではないのかな？

　因みに、メーカー製 PC の場合、リカバリの所要時間は 2時間前後
ではないでしょうか。