※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Norton360のインストールPC3台の制限)
Norton360のインストールPC3台の制限
このQ&Aのポイント
Norton360を3台のPCにインストールしているが、1台のPCでBIOSアップデートに失敗し、認証処理を行った後、Norton360がアクティブ化されず新しいプロダクトキーを使えない
Norton360をアンインストール・再インストールしても解決せず、新しいプロダクトキーを購入するには有効期限が残っているためもったいなく感じる
Norton360のインストール制限によって、PCの構成変更が原因でアクティブ化できない状況になり、対処方法を知りたい
現在Norton360をインストール制限台数のPC3台(Windows XP 2台、Windows 7 1台)にインストール済み(3台とも自作)です。
PC1台(XP)のBIOSアップデートに失敗しBIOSが立ち上がらなくなったためCMOSのクリアを行いました。
クリア後、Windows XPは立ち上がりましたが、Microsoftがら「ハードウェアの構成が大幅に変更されたため、認証をおこなってください」との旨のメッセージ指示により再度認証処理を行いました。
なお、構成変更はまったく行っていません。
PCは問題なく立ち上がりましたが、Norton360が、アクティブ化されていないため「今すぐアクティブ化」をダブルクリックしたところ「下記のプロダクトキーを使ってインストールできる数を超えました」とのメッセージが出ます。
Norton360のアンインストール・再インストールを行いましたが、変わりはありません。
新しいプロダクトキーを購入するには有効期限が280日近くありもったいない気がします。
対処方法をご存じの方、ご教授をお願いいたします。
お礼
ありがとうございます。 ダメもとで行いましたが、やはりダメでした。 NortonにTELするしかなさそうです。