MHFプレイ時に一時画面が乱れ止まる

質問

モンスターハンターフロンティアのプレイ中に以下のような症状がでるので知恵をお貸しください。
PCはドスパラのGalleria　MR4です。
ストレージをHDDからSSDに変えた以外はカスタマイズしていません。
OS　　ウィンドウズ7
メモリ　4GB
CPU　Core i7-720QM/1.60GHz
GPU　ATI Mobility Radeon HD 5650
マザーボード　Mobile Intel PM55 Express

プレイ中に突然画面が乱れ、赤いまだら模様のようなものが現われて10秒ほど固まります。
そのまま放置すると画面の解像度が最低（800×600？　通常は1280×720でプレイしています）になり復帰します。
それと同時にタスクトレイからポップアップが現われ
「ディスプレイドライバーの停止と回復　ディスプレイドライバーのAMD　Driverが応答を停止しましたが回復しました」
と表示されます。
解像度はAlt＋Enterでウインドウモードにすると正常に戻り、もう一度フルスクリーンにすればそれまでどうりプレイできます。
復帰した時に、固まっている間のゲーム内の動きが早回しのように表示されたりキャラクターがワープしたりします。
この症状は平均すると大体2～3時間に1回ほど起きますが、ひどいときには30分で2～3回ほど現われます。
以上のような症状です。

こちらで試したこと
○ベンチマークを長時間起動（ベンチマークでは症状はでない。スコアは4,000前後、解像度1280×720）
○MHFの再インストール
○セキュリティソフトの停止
○ビデオドライバーの更新（現在Catalyst Mobility 10.12）
○OSの再インストール
○ハードの故障を疑いショップに修理依頼しましたが、ハードには問題ないとのこと

これらを実行しても改善されません。
他のゲームでは症状はでません。

運営に問い合わせたところグラフィックボードのメーカーに問い合わせるか、スクリーンショットを添付して再度問い合わせをしてほしいとのことでした。
しかしグラフィックボードの問い合わせ先がわからず、スクリーンショットを撮ろうとしてもゲームプログラムだけでなくOSも固まっているのか操作を受け付けてくれません。

対処に困っています。
解決方法などありましたらお知恵をお貸しください

回答No.1

zz400n · ベストアンサー

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お礼

回答ありがとうございます。
ちょうど今　休業中なんですね。
営業が再開されたら問い合わせをしてみます。
ありがとうございました。