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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：修理を頼んだのにきちんと直っていませんでした！）
修理を頼んだのに直らず、再修理と返金を要求
このQ&Aのポイント
- エスプレッソマシンBAR１４イタリア製モデルの修理を頼みましたが、セットできない別のホルダーが取り付けられており、使用できませんでした。
- 修理完了までに2週間かかり、ボイラーが新しく付け替えられていたものの、問題は解決されていませんでした。
- 再修理の依頼と返金の要求をメールで送信し、返送も急ぎの手続きをする予定です。
- cafelateilly
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- その他（生活家電）
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質問者が選んだベストアンサー
日本の大手家電メーカーでは“通常”そんなことはありません。 海外の家電メーカーではわりと良くある話です。 デロンギはイタリアですので、まだ修理しようとしただけましな方じゃないですかね。 根気よく修理に出しましょう。 中国メーカーなんて修理に出しても返ってこないなんて事しょっちゅうですよ。 どちらかと言えば、むしろそれが世界の常識だと思います。 日本人ってまじめな人種だとつくづく感じますね。
その他の回答 (1)
- dogday
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回答No.1
海外メーカーに日本式のサービスを求めてはいけない。 特にデロンギなんてイタリアなんですから。
補足
前回の修理データのことくらいメーカーならきちんと残してこのようなトラブルを未然に防ぐべきだと思うのですが、だんだんデロンギも対応などもいやな企業になってきましたね。ただごめんなさいとか言うだけで今後はこのようにしますとかそういう話はしませんからね。ごめんなさいなら小学生でもできるのにな