メールの添付データ（分割データ）を移動できない

質問

非常に困っています。

容量の重いデータ（８MB程度)を７つに分割して復元ソフトと共に
メール４通にわけて先方に送付したところ、
データをダウンロードすることはできるが
ソフトを起動したり、分割データを違う場所へ移動することができないと言われました。

(1)データはJydivideで分割しています。
　分割データをすべて１つのフォルダに移動し、ソフトを起動すると復元させることができます。

(2)先方ではデータをコピーすることはできるがペーストすることができない、
　ソフトは起動できないとのとこでした。

(3)先方はyahooメールです。テストで別のYahooメールへ送付したところ、問題なく
　データを復元することができました。

上記のような場合、どのような原因と対策が考えられるでしょうか？
どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

お互いのOSは何ですか？
それと、相手がYahooメールしか利用できないのですか＿？
送信データは圧縮してから送信したのですか？

お礼

圧縮せずにデータを送付したところ、
無事復元できたようです。
ありがとうございました。