VISAデビットでみどりの券売機（長文）

質問

スルガ銀行のVISAデビットを所持しています。土曜日にみどりの券売機（ＪＲ西日本）できっぷをカードで購入しようと暗証番号を入力すると「このカードはお取り扱いできません」となりました。暗証番号の入力ミスか、挿入方向の間違いと思い再度トライしましたが、結果は同じでした。半月程前までは問題なく使えていました。もちろん残高不足ということはありません。サービスデスクに問い合わせましたが「カードは有効です」と回答いただきました。その際、引き出し操作すると履歴が残るそうなのですがそれもないとの事。
その後、別の店舗で使用しても全く問題なく使用できました。サービスデスクのオペレーター曰く、機械の読み取り不良、カードの読み取り部分の問題もあるとの事なので、翌日、今度は別の駅のみどりの券売機でトライしてみましたが結果は駄目でした。最後にみどりの窓口でカードを提示すると購入できました。どうやら券売機だけ使えないようです。
同条件で利用出来ている方いらっしゃっいますか？何か解決方法はないでしょうか？
長文、失礼しました。

回答No.1

coco1701 · ベストアンサー

JRの券売機での、スルガ銀行VISAデビットカードの使用に付いて下記の様な情報があります
http://ch00288.kitaguni.tv/e255071.html
http://ch00288.kitaguni.tv/e259884.html
上記によるとJRのシステム上の問題のようですが

お礼

ご回答いただきまして、ありがとうございます。まさしくリンク先にあるその事例です。ただ、先に申しましたが、半月ほど前に同じ駅の同じ券売機で使用したのですが、その時までは問題なく使えていました。おそらくシステムの改変があったのでしょう。リンク先ではＪＲ東日本とＪＲ東海の一部の駅となっていますが、今後スルガ銀行のＶＩＳＡデビットカードが使用できない券売機が増えていくと考えた方がよいですね。ＪＲ、カード会社双方とも相手側の問題と主張しているようですし、折り合いがつかなさそうですね。この度はありがとうございました。